Management

Erster Teil Management: Einführung und historische Entwicklung.- Erstes Kapitel Manager und Management.- 1.1 Was heißt Management?.- 1.2 Management-Funktionen im Überblick.- 1.3 Soll-Aufgaben und tatsächliche Aktivitäten von Managern.- 1.4 Management-Rollen und Management-Funktionen.- 1.5 Funktionen und Fähigkeiten.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Complus GmbH.- Literaturhinweise.- Zweites Kapitel Die Entstehung des Managements und der Managementlehre.- 2.1 Der Ursprung in der Praxis.- 2.2 Die Ideengeschichte des Managements: Schulen, Lehrmeinungen, Strömungen.- 2.2.1 Die Etablierung des Faches an den Hochschulen.- 2.2.1.1 Die geschichtliche Entwicklung: USA und Deutschland.- 2.2.1.2 Status und Einordnung des Faches.- 2.2.2 Die Entwicklung von Lehrmeinungen (Schulen).- 2.2.2.1 Die Klassiker des Managements.- 2.2.2.2 Die verhaltenswissenschaftliche Schule.- 2.2.2.3 Die quantitativ-mathematisch orientierte Schule.- 2.2.2.4 Systemtheoretische Ansätze.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Die Mannesmannröhren-Werke AG.- Literaturhinweise.- Zweiter Teil Konzeptionelle Grundlagen des Managements.- Drittes Kapitel Die Rolle des Managements in der Marktwirtschaft.- 3.1 Bezugsgruppen um das Unternehmen.- 3.2 Handlungskoordination in der Wirtschaft.- 3.2.1 Zwei Handlungstypen.- 3.2.2 Verständigungsorientiertes Handeln.- 3.2.3 Erfolgsorientiertes Handeln.- 3.3 Management als erfolgsorientiertes Handeln.- 3.3.1 Das Vertragsmodell der Unternehmung als Verfassung des erfolgsorientierten Handelns.- 3.3.2 Vertragsmodell der Unternehmung und Preissystem.- 3.3.3 Kritik der empirischen Voraussetzungen des Vertragsmodells der Unternehmung.- 3.3.3.1 Externe Effekte.- 3.3.3.2 Vermachtungsprozesse in der Wirtschaft.- 3.3.3.3 Trennung von Eigentum und Verfügungsgewalt.- 3.3.3.4 Schlußfolgerung.- 3.4 Management als verständigungsorientiertes Handeln.- 3.4.1 Anschlußstellen: Gesetz und Unternehmensethik.- 3.4.2 Management und Gesetze: Indirekte Anschlüsse an verständigungsorientiertes Handeln.- 3.4.2.1 Externe und interne Ansatzpunkte.- 3.4.2.2 Externe Restriktionen für das Managerhandeln.- 3.4.2.3 Modifikationen des internen Entscheidungsprozesses.- 3.4.3 Management und Ethik (Unternehmensethik).- 3.5 Zum Verhältnis von erfolgs- und verständigungsorientiertem Handeln.- 3.5.1 Im Kontext der Globalisierung der Wirtschaft.- 3.5.2 Im Managementprozeß.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Die Challenger-Tragödie.- Literaturhinweise.- Viertes Kapitel Der Managementprozeß in Handlungssystemen.- 4.1 Die Idee der plandeterminierten Unternehmenssteuerung und ihre Kritik.- 4.2 Systemtheoretische Grundlagen der Unternehmenssteuerung.- 4.2.1 Die System/Umwelt-Differenz als Bezugspunkt.- 4.2.2 Die Eigenkomplexität des Systems.- 4.2.3 Offene Fragen.- 4.3 Der Managementprozeß im Handlungssystem Unternehmung.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Von Grenzen und Zäunen.- Literaturhinweise.- Dritter Teil Planung und Kontrolle.- Fünftes Kapitel Strategische Planung und Kontrolle.- 5.1 Unternehmensstrategien: Grundbegriffe.- 5.2 Elemente und Schrittfolge des strategischen Managements.- 5.3 Umweltanalyse.- 5.3.1 Allgemeine Umwelt.- 5.3.2 Wettbewerbsumwelt: Geschäftsfeldanalyse.- 5.4 Unternehmensanalyse: Stärken und Schwächen.- 5.4.1 Die Innen-Außen-Perspektive.- 5.4.2 Die Außen-Innen-Perspektive.- 5.5 Strategische Optionen.- 5.5.1 Gewinnung von Alternativen.- 5.5.2 Strategische Optionen auf der Geschäftsfeldebene.- 5.5.3 Strategische Optionen auf der Gesamtunternehmens-Ebene.- 5.5.3.1 Diversifikation.- 5.5.3.2 Portfolio-Strategien.- 5.5.3.3 Strategien im internationalen Kontext.- 5.5.3.4 Kernkompetenzen.- 5.6 Strategische Wahl.- 5.7 Planung der Strategieimplementation.- 5.7.1 Strategische Programme.- 5.7.2 Strategiegerechte Organisationsstrukturen.- 5.7.3 Strategie und Kultur.- 5.8 Strategische Kontrolle.- 5.8.1 Unsicherheit und Komplexität.- 5.8.2 Typen strategischer Kontrolle.- 5.8.3 Organisation der strategischen Kontrolle.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Die Rollei Werke Franke & Heidecke.- Literaturhinweise.- Sechstes Kapitel Operative Planung und Kontrolle.- 6.1 Zum Zusammenhang von operativem und strategischem Planungssystem.- 6.2 Merkmale der operativen Planung.- 6.2.1 Arten operativer Pläne.- 6.2.1.1 Operative Pläne zur Strategieumsetzung und Systemsicherung.- 6.2.1.2 Die Teilpläne des Realgüterprozesses.- 6.2.1.3 Die Teilpläne des Wertumlaufprozesses.- 6.2.1.4 Projektpläne für operative und strategische Projekte.- 6.2.2 Die operativen Teilpläne im Überblick.- 6.2.3 Die Interdependenz der Teilpläne.- 6.2.4 Die operative Planung unter Unsicherheit.- 6.2.4.1 Planungssituationen bei Unsicherheit.- 6.2.4.2 Ansätze zum Umgang mit Unsicherheit.- 6.3 Ausgewählte Modelle operativer Planung.- 6.3.1 Die Konstruktion von Planungsmodellen.- 6.3.2 Methoden der operativen Planung (Modellierungstechniken).- 6.3.2.1 Optimierungsmodelle.- 6.3.2.2 Prognostizierende Modelle.- 6.3.2.3 Experimentier-Modelle (Simulation).- 6.3.3 Planung des Realgüterprozesses am Beispiel der Produktionsprogrammplanung mit Hilfe der Linearen Programmierung.- 6.3.4 Planung des Wertumlaufprozesses an Beispielen.- 6.3.4.1 Die Break-even-Analyse.- 6.3.4.2 Planbilanzierung.- 6.4 Die Umsetzung der Pläne in Budgets.- 6.4.1 Budgets als Steuerungsinstrumente.- 6.4.1.1 Begriffliche Orientierung.- 6.4.1.2 Funktionen und Dysfunktionalitäten von Budgets.- 6.4.2 Arten von Budgets.- 6.4.3 Der Budgetierungsprozeß.- 6.5 Die operative Kontrolle.- 6.5.1 Die operative Kontrolle als Feedback-Kontrolle und als adaptive Kontrolle.- 6.5.2 Der Kontrollprozeß.- 6.5.3 Die Kontrolle auf Geschäftsfeldebene.- 6.5.3.1 Die Kontrolle operativer Standard-Pläne.- 6.5.3.2 Die operative Projektkontrolle als Sonderfall.- 6.5.4 Die Kontrolle auf Unternehmensebene.- 6.6 Informationelle Unterstützung der Unternehmensführung: Computergestützte Informationssysteme.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Druck- und Verlagshaus "Speed-Press".- Literaturhinweise.- Vierter Teil Organisation und Führung.- Siebtes Kapitel Organisatorische Strukturgestaltung.- 7.1 Theoretische Grundlagen.- 7.2 Was heißt Organisieren?.- 7.3 Organisatorische Differenzierung.- 7.3.1 Aufgabenanalyse.- 7.3.2 Formen organisatorischer Arbeitsteilung.- 7.3.2.1 Organisation nach Verrichtungen.- 7.3.2.2 Organisation nach Objekten.- 7.3.3 Organisatorische Teilung des Entscheidungsprozesses.- 7.4 Organisatorische Integration.- 7.4.1 Abstimmung durch Hierarchie.- 7.4.2 Abstimmung durch Programme.- 7.4.3 Selbstabstimmungsregelungen.- 7.4.3.1 Spontane Selbstabstimmung.- 7.4.3.2 Organisatorische Selbstabstimmung.- 7.4.3.3 Personelle Voraussetzungen.- 7.5 Einflußgrößen der Organisationsgestaltung.- 7.5.1 Umwelt.- 7.5.2 Technologie.- 7.5.3 Lebenszyklus.- 7.5.4 Menschen.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Dr. Hans Haller.- Literaturhinweise.- Achtes Kapitel Organisatorischer Wandel.- 8.1 Veränderung durch Anordnung.- 8.2 Widerstand gegen Änderungen.- 8.3 Organisationsentwicklung.- 8.3.1 Historischer Hintergrund.- 8.3.2 Schema erfolgreicher Wandelprozesse.- 8.3.3 Interventionsmodelle.- 8.3.4 Konzeptionelle Kritik des Organisationsentwicklungsansatzes.- 8.4 Organisatorisches Lernen als erweiterte Theorie organisatorischen Wandels.- 8.4.1 Vom individuellen zum organisatorischen Lernen.- 8.4.2 Organisatorisches Lernen aus systemtheoretischer Sicht.- 8.4.3 Lernebenen.- 8.4.4 Lernformen.- 8.4.5 Die lernende Organisation.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: SAS.- Literaturhinweise.- Neuntes Kapitel Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten.- 9.1 Motivation und Motivationstheorien.- 9.2 Kognitive Wahltheorien: Das Erwartungs-Valenz-Modell von Vroom.- 9.3 Selbstregulationstheorien.- 9.4 Bedürfnisspannungs-Theorien.- 9.4.1 Die Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow.- 9.4.2 Das Motivationsmodell von Richards und Greenlaw.- 9.4.3 Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg.- 9.4.4 Arbeitszufriedenheit und Motivation.- 9.5 Motivierende Arbeitsgestaltung.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Nürnberger Spielwaren AG.- Literaturhinweise.- Zehntes Kapitel Die Gruppe in der Organisation: Das Gruppenverhalten.- 10.1 Begriff und Formen von Gruppen.- 10.2 Prozesse und Strukturen in Gruppen.- 10.2.1 Systemanalytischer Bezugsrahmen.- 10.2.2 Die Inputvariablen.- 10.2.3 Die Prozeßvariablen: Gruppenformation und -entwicklung.- 10.2.3.1 Interaktion im Phasenablauf.- 10.2.3.2 Gruppenkohäsion.- 10.2.3.3 Normen und Standards.- 10.2.3.4 Interne Sozialstruktur der Gruppe.- 10.2.3.5 Kollektive Handlungsmuster.- 10.2.4 Die Outputvariablen.- 10.3. Beziehungen zwischen Gruppen.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Das Wohnzimmer.- Literaturhinweise.- Elftes Kapitel Der Vorgesetzte in der Organisation: Das Vorgesetztenverhalten.- 11.1 Zur Theorie der Führung.- 11.2 Führerschaft und Führungseigenschaften (Eigenschaftsansatz).- 11.3 Führerschaft als Beeinflussungsprozeß.- 11.3.1 Führung als intendierter sozialer Einflußversuch.- 11.3.2 Der Einflußprozeß und seine Erfolgsbedingungen.- 11.3.2.1 Das Einflußprozeß-Modell.- 11.3.2.2 Grundlagen sozialer Macht (Einflußpotentiale).- 11.4 Führungsstile und Leistungsverhalten.- 11.4.1 Autoritärer versus demokratischer Führungsstil.- 11.4.2 Weitere Führungsstil-Konzepte.- 11.4.3 Zweidimensionale Konzepte.- 11.5 Situationstheorien der Führung.- 11.5.1 Der Moderator-Ansatz.- 11.5.1.1 Das Fiedlersche Kontingenzmodell.- 11.5.1.2 Die "Situationale Führungstheorie".- 11.5.2 Der situationsanalytische Ansatz: Das Vroom-Yetton-Modell.- 11.5.3 Der instrumentalistische Ansatz: Die Weg-Ziel-Theorie.- 11.5.4 Offene Fragen.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Bernd.- Literaturhinweise.- Zwölftes Kapitel Unternehmenskultur.- 12.1 Begriff und Bedeutung von Unternehmenskultur.- 12.2 Der innere Aufbau einer Unternehmenskultur.- 12.3 Kulturtypen.- 12.4 Starke und schwache Kulturen.- 12.5 Unternehmenskulturen und Subkulturen.- 12.6 Wirkungen von Unternehmenskulturen.- 12.6.1 Positive Effekte.- 12.6.2 Negative Effekte.- 12.6.3 Starke Unternehmenskulturen und Innovation.- 12.7 Kulturwandel in Organisationen.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Der Body-Shop.- Literaturhinweise.- Fünfter Teil Personaleinsatz.- Dreizehntes Kapitel Personalauswahl.- 13.1 Der Handlungsrahmen der Personalauswahl.- 13.2 Instrumente und Prozeß der Personalauswahl.- 13.2.1 Überblick.- 13.2.2 Die Analyse der Bewerbungsunterlagen.- 13.2.3 Auswahl-Interviews.- 13.2.4 Psychologische Tests.- 13.2.5 Das Assessment-Center.- 13.3 Rechtliche Rahmenbedingungen.- 13.4 Personalauswahl zwischen Vollzug und Öffnung.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Der neue Produktmanager.- Literaturhinweise.- Vierzehntes Kapitel Personalbeurteilung.- 14.1 Einführung.- 14.2 Zwecke der Personalbeurteilung.- 14.3 Ansätze der Personalbeurteilung.- 14.3.1 Der Tätigkeitsorientierte Ansatz.- 14.3.2 Der Ergebnisorientierte Ansatz.- 14.3.3 Prozeßgestaltung statt Methodenoptimierung.- 14.4 Das Beurteilungsgespräch.- 14.5 Allgemeine Problemaspekte der Personalbeurteilung.- 14.6 Die Vorgesetztenbeurteilung.- 14.7 Personalentwicklung.- 14.8 Personalbeurteilung zwischen Vollzug und Öffnung.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Einsprüche.- Literaturhinweise.- Fünfzehntes Kapitel Entlohnung.- 15.1 Der Lohnkonflikt.- 15.2 Grundlagen der Entgeltdifferenzierung: Elemente, Gestaltungsmöglichkeiten, Probleme.- 15.2.1 Überblick.- 15.2.2 Lohnsatzdifferenzierung.- 15.2.3 Lohnformdifferenzierung.- 15.3 Entlohnung im Wandel.- 15.4 Entlohnung und Motivation.- 15.5 Entlohnung und Lohnzufriedenheit.- 15.5.1 Determinanten der Lohnzufriedenheit.- 15.5.2 Empirische Befunde.- Diskussionsfragen.- Fallstudie: Autotelefon AG.- Literaturhinweise.- Stichwortverzeichnis.