Prozessoptimierung 4.0

Geschäftsprozesse, die Hauptdarsteller der Digitalisierung

Das Erbe dreier industrieller Revolutionen
- Was der Blick auf die Geschichte uns lehren kann
- Stufe 1.0: Die 'Spinning Jenny' läutet die Mechanisierung ein
- Stufe 2.0: Am Fließband der Herren Taylor und Ford
- Stufe 3.0: McKinsey kommt - Jetzt zählt die Effizienz

Lockruf der Daten: Ein neuer Goldrausch
- Die Neudefinition unserer Lebens- und Arbeitswelt
- Die Datenquellen des Digitalzeitalters
- Exponentialität oder die Macht des Reiskorns
- Informationssicherheit: Die große Herausforderung
- Relevanz: Aus geeigneten Daten entsteht Wissen
- Digitale Disruptoren: Die Kunst der kreativen Zerstörung
- 3D-Druck: Industrieproduktion immer und überall?
- Digitalisierung ist nichts für Feiglinge
- Aufbruch in die Unternehmenswelt von Morgen
- Eine Welt aus Projekten: Alles wird 'agil'
- Eine ganzheitliche, systemische und vernetzte Sicht

Einsicht: Prozesse als Schlüssel zum digitalen Wandel
- Dem Veränderungsdruck kann sich niemand entziehen
- Prozesse als Augen und Ohren des Unternehmens
- Wie digital sind Unternehmensprozesse heute?
- Entwicklungspfad: Von den nackten Daten zur Prozessautonomie
- Process Mining: Wegbereiter intelligenter Prozesse
- Prozessautonomie: Selbstlernende und selbstheilende Prozesse

Erkundung: Konstanten der Prozessoptimierung
- Jenseits des Hypes: Analog ist das neue Schwarz
- Basics: Aus dem Fundus der Prozessentwicklung
- Unterschiedliche Formen der Prozessentwicklung
- Mensch und Prozess: Ein ungeklärtes Verhältnis
- Gesamtkonzept: Wege in die Prozessdigitalisierung
- Aus dem Werkzeugkasten der Prozessanalyse

Vorbereitung: Die Voraussetzungen für Prozessarbeit schaffen
- Prozessberater: Schlüsselfigur der Analyse
- Prozess-Tools: Auswahl und Umgang
- Prozess-Stakeholder: Wer ist betroffen?
- Vorbereitung des Prozess-Workshops

Aufbruch: Einstieg in die Analysearbeit
- Standortbestimmung: Was sind kritische Faktoren?
- Das Prozessumfeld analysieren: Schnittstellen im Blick
- Barrierefrei visualisieren: Weniger ist mehr
- Ishikawa-Analyse: Stärken und Schwächen im Prozess
- Makigami-Technik: Wertschöpfung analysieren
- Informationsquellen: Erst mal analog bleiben

Route: Die Entscheidung für den geeigneten Weg
- Von der Analyse zur Lösung: Kein einfacher Schritt
- Zielbild entwerfen: Wo wollen Sie hin?
- Den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählen
- Von der Prozess- zur Projektarbeit

Orientierung: Ergebnisse im Blick behalten
- Kurshalten unter ungewissen Bedingungen
- Mit Prozess-Governance den organisatorischen Rahmen festlegen
- Neue digitale Navigationsinstrumente

Ankunft: Den nachhaltigen Erfolg sichern
- Prozessoptimierung im Kontext Nachhaltigkeit
- Jenseits von Aktionismus: Den Wandel fördern
- Prozessfehlsteuerungen vermeiden
- Nachhaltigkeit messbar machen

Ausblick: Eine neue Welt voller Möglichkeiten