Moderationstechniken für die QM-Arbeit
Qualitätsmanagement kreativ und erfolgreich gestalten
Published in December 2006
Book
Paperback/Softback
120 pages
978-3-17-019494-6 (ISBN)
Description
Im Qualitätsbereich einer Einrichtung sind viele Entscheidungen in Arbeitsgruppen zu treffen. Durch eine überlegte und konsequente Anwendung von Moderationstechniken können demo-kratische und v. a. gemeinsam erarbeitete Lösungen gefunden werden, die weitaus einfacher in die Praxis umgesetzt werden können als von oben herab angeordnete Interventionen.
Dieses Buch erläutert Entstehung und Bedeutung der Moderation, ihre Rolle im Qualitätsma-nagement, Vorbereitung, Ablauf und Nachbereitung einer Moderation und bietet Arbeitshilfen für die Praxis.
Dieses Buch erläutert Entstehung und Bedeutung der Moderation, ihre Rolle im Qualitätsma-nagement, Vorbereitung, Ablauf und Nachbereitung einer Moderation und bietet Arbeitshilfen für die Praxis.
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Persons
Christine Haider, Dipl.-Pflegewirtin (FH), Qualitätsbeauftragte/interne Auditorin und Kran-kenschwester, Mitglied bei der "Gesellschaft zur Integration von Angehörigen im Gesund-heitswesen (GIAG)", seit Okt. 2005 freie Referentin für den Pflege- und Gesundheitsbereich mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement, Angehörigen- und Freiwilligenarbeit.