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Praxishandbuch Service Benchmarking

Methodik, Kennzahlen, Handlungshilfen und internet-basierte Unterstützung für die Benchmarkingpraxis im Service am Beispiel der Baumaschinenindustrie
Gerhard GuderganFrank JenneHans JordanKlaudius GrzondzielGünther StarkeRalph EisGerhard SchmidKurt AssmannMichael Clement(Author)
Holger LuczakPaul Drews(Editor)
Fischer, Willi (Publisher)
1st Edition
Published in September 2005
Book
Paperback/Softback
124 pages
978-3-9810332-0-5 (ISBN)
€48.00incl. 7% vat
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