Claim Management

Trotz knapper Ressourcen wird vom Projektmanagement immer der volle Liefer- und Leistungsumfang und das Einhalten der geforderten Qualität verlangt. Claim Management dient dazu, das Projektergebnis zu sichern.

Dieses Buch beschreibt die Grundlagen aus dem Vertragsrecht, den präventiven Einsatz von Claim Management bei der Vertragsgestaltung, stellt die wirtschaftlichen und technischen Bedingungen zu seiner Anwendung dar und zeigt seinen operativen Einsatz in der Projektrealisierung und Gewährleistungsphase. Die Projektbeteiligten soll es in die Lage versetzen, die vertraglichen Vorgaben auszuführen, zusätzliche Forderungen zu erkennen und mit dem Vertragspartner zu verhandeln, damit dem Kunden ein optimiertes Projektprodukt zur Abnahme angeboten werden kann. Außerdem beschreibt es den Umgang mit Änderungen und wie sie vergütet werden.

"Claim Management" ist ein Leitfaden und Nachschlagewerk für Auftraggeber, Auftragnehmer und deren Projektmanager und Claim/Contract Manager. Das Buch bietet praktische Beispiele, Vorlagen und Prozessbeschreibungen, Tipps für die Verhandlung sowie eine beispielhafte Liste der Mitwirkungspflichten des Kunden. Für die aktuelle Auflage wurde das Buch wesentlich erweitert; neue Abschnitte und Erweiterungen behandeln insbesondere das Claim Management vor Ort, Workshops für die beteiligten Mitarbeiter, Projektassessments, FIDIC und internationale Vertragsmuster, den Projekteinkauf und damit das Claim Management aus Sicht der Kunden sowie das Contract Management.