Das 1 × 1 des Telefonmarketing
160 Dos und Don'ts für Marketing und Service
Günter Greff(Author)
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
199th Edition
Published on 14. February 1997
Book
Paperback/Softback
191 pages
978-3-409-19567-6 (ISBN)
Unfortunately, price unknown
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Description
Telemarketing richtig und gewissenhaft praktiziert steigert den Umsatz, verbessert den Kundenservice und erhöht die Produktivität. Greff liefert Hinweise für die Auswahl der richtigenTelefonanlage, Tipps für die Standortwahl des Call Centers, Checklisten für die Planung der Kampagnen, Musterarbeitsverträge für die Mitarbeiter und vieles mehr.
"Ein wertvolles Buch mit vielen praktischen Hinweisen."
Bücherperspektiven
"Ein wertvolles Buch mit vielen praktischen Hinweisen."
Bücherperspektiven
More details
Edition
199., Nachdr.
Language
German
Target group
Upper undergraduate
Illustrations
17 Abb.
Dimensions
Height: 210 mm
Width: 140 mm
ISBN-13
978-3-409-19567-6 (9783409195676)
Schweitzer Classification
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Book
03/2000
2nd Edition
Springer Gabler
€44.99
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Person
Günter Greff lernte Verkaufen von der "Pike" auf bei einem führenden europäischen Büromaschinenhersteller. Heute zählen sechs Unternehmen, die sich mit Telemarketingtraining, Multimedia- und Direktvertriebsberatung beschäftigen, zu seiner Unternehmensgruppe. Günter Greff ist Gründungsmitglied der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marktorientierte Unternehmensführung e. V. der Universität Leipzig, Dozent an der Bayerischen Akademie der Werbung, München, sowie Mitglied der National Speakers Association, USA.
Content
12 Ideen, wie man per Telefon neue Kunden gewinnt und das Geschäft mit Stammkunden ausbaut
Tips für die Auswahl einer Telefonmarketing-Agentur
Checklisten für die Planung von Inbound- und Outbound-Telefonmarketingkampagnen
50 Antworten auf die häufigsten Fragen
Tips für die Auswahl einer Telefonmarketing-Agentur
Checklisten für die Planung von Inbound- und Outbound-Telefonmarketingkampagnen
50 Antworten auf die häufigsten Fragen