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Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, XING, YouTube und Co. Inkl. Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing und Social Commerce
1st Edition
Published on 28. March 2011
Book
Paperback/Softback
442 pages
978-3-8362-1672-2 (ISBN)
Description
Twitter, Facebook, XING und Co. spielen für das Online-Marketing eine immer wichtigere Rolle. Die beiden Social-Media-Experten Anne Grabs und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was ist Social Media? Wie gehen Sie damit um? Welche Schritte müssen in welcher Reihenfolge erfolgen? Welche Gefahren drohen und wie können Sie diese Gefahren minimieren? Anne Grabs und Karim-Patrick Bannour liefern Ihnen praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices. Inkl. Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce
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Anne Grabs | Karim-Patrick Bannour
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Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, Google+ und Co.
Book
03/2012
2nd Edition
Galileo Computing
€29.90
Article exhausted; check for reprint
Persons
Anne Grabs ist gelernte Werbekauffrau und beschäftigt sich bereits seit 7 Jahren mit Online-Marketing. Die gebürtige Dresdnerin blickt auf eine langjährige Praxis im Bereich Werbung und Online Media zurück, die sie als Projektmanagerin in Köln bei der Firma sedo und der sevenload GmbH gesammelt hat. 2007 hat sie ihren eigenen Blog gestartet und ist seitdem passionierte Social Medianerin. Bei der Agentur viermalvier ist sie für die Konzeption von Social-Media-Strategien zuständig. Sie ist außerdem Geschäftsführerin des Netzkulturvereins subnet in Salzburg.
Karim-Patrick Bannour befasst sich seit 1993 privat und beruflich mit dem Internet. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Reisebranche und im Internetbanking baute er in Salzburg eine Content-Redaktion für georeferenzierte Inhalte auf und machte sich 2009 mit seiner eigenen Social-Media-Agentur viermalvier.at selbständig. Gemeinsam mit seinem 4-köpfigen Team betreut er große und kleine Unternehmen, Marken und Organisationen aus allen Branchen. Seine Spezialagentur bietet von der Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zur redaktionellen Betreuung die komplette Bandbreite. Er hält zahlreiche Vorträge, unter anderem vor der Wirtschaftskammer Österreich (WKO), dem Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI), auf Kongressen und Veranstaltungen sowie direkt in Unternehmen. In zahlreichen Gastbeiträgen in Zeitungen, Zeitschriften und einigen Sammelwerken gibt er sein Wissen an Unternehmen weiter.
Karim-Patrick Bannour befasst sich seit 1993 privat und beruflich mit dem Internet. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Reisebranche und im Internetbanking baute er in Salzburg eine Content-Redaktion für georeferenzierte Inhalte auf und machte sich 2009 mit seiner eigenen Social-Media-Agentur viermalvier.at selbständig. Gemeinsam mit seinem 4-köpfigen Team betreut er große und kleine Unternehmen, Marken und Organisationen aus allen Branchen. Seine Spezialagentur bietet von der Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zur redaktionellen Betreuung die komplette Bandbreite. Er hält zahlreiche Vorträge, unter anderem vor der Wirtschaftskammer Österreich (WKO), dem Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI), auf Kongressen und Veranstaltungen sowie direkt in Unternehmen. In zahlreichen Gastbeiträgen in Zeitungen, Zeitschriften und einigen Sammelwerken gibt er sein Wissen an Unternehmen weiter.
Content
. Vorwort zu diesem Buch. 171. Social Media beginnt mit »Du«!. 21
. 1.1. Was ist Social Media eigentlich?. 21
. 1.2. Die neue Macht der Kunden. 25
. 1.3. Evolution oder Revolution? Mundpropaganda ist nichts Neues. 26
. 1.4. Was bringt Social Media für Ihr Unternehmen?. 29
. 1.5. Social-Media-Kommunikation. 33
. 1.6. Die Social-Media-User. 40
. 1.7. Der ROI von Social Media lautet »Risk of Ignoring«. 47
. 1.8. Zehn wichtige Grundsätze für Social Media Marketing. 53
2. Social-Media-Strategie. 59
. 2.1. Zielgruppen, Ziele, Strategie und Technologie. 59
. 2.2. Ziele definieren. 62
. 2.3. Strategiekonzept. 66
. 2.4. Kunden ein Sprachrohr geben. 82
. 2.5. Ins Gespräch kommen. 88
. 2.6. Sie sind nicht allein (andere waren schon vor Ihnen da). 94
. 2.7. Erfolg messen. 97
. 2.8. Fazit: Ihre Social-Media-Strategie in drei bis sechs Jahren. 100
3. Social Media Monitoring und Online Reputation Management. 101
. 3.1. Monitoring zur Analyse Ihrer Zielgruppen nutzen. 101
. 3.2. Die richtigen Tools verwenden. 104
. 3.3. Professionelle Social-Media-Monitoring-Tools. 112
. 3.4. Kennzahlen und Ergebnisse. 113
. 3.5. Die richtige Reaktion ist entscheidend. 115
. 3.6. Ihre persönliche Online-Reputation: Sind Sie bereit, gegoogelt zu werden?. 117
. 3.7. Fazit. 121
4. Blogs -- Ihre Social-Media-Zentrale. 123
. 4.1. Blogger-Relations: Beziehungen zu Bloggern pflegen. 123
. 4.2. Was ist eigentlich ein Blog?. 125
. 4.3. Welche Vorteile bietet ein Blog für Unternehmen?. 127
. 4.4. Ein Blog ist ein Dialoginstrument. 128
. 4.5. Wer schreibt in einem Blog?. 133
. 4.6. Corporate Blogs. 134
. 4.7. Wo richtet man ein Blog am besten ein?. 145
. 4.8. Wie machen Sie Ihr Blog bekannt?. 153
. 4.9. Wie Sie in der Blogosphäre bekannt werden. 155
. 4.10. Wie wird Ihr Blog gefunden?. 156
. 4.11. Wie können Sie ein Blog lesen?. 160
. 4.12. Worüber schreiben?. 161
. 4.13. Selbst schreiben oder schreiben lassen?. 163
. 4.14. Wie verfassen Sie gute Blogbeiträge?. 165
. 4.15. Social Media Newsroom = Pressebereich 2.0. 167
. 4.16. Fazit: Warum sich Bloggen für Sie lohnt. 171
5. Twitter: Was die Vögel vom Dach zwitschern. 173
. 5.1. Was Unternehmen mit Twitter erreichen können. 173
. 5.2. Was ist ein Microblog?. 176
. 5.3. Über Twitter. 177
. 5.4. Die Funktionsweise. 178
. 5.5. Twitter ist mehr als nur belanglose Statusmeldungen. 182
. 5.6. Wie kommt man ins Gespräch mit 140 Zeichen?. 183
. 5.7. Twitter ist keine Zeitverschwendung. 184
. 5.8. Seien Sie Experte, und helfen Sie weiter. 184
. 5.9. Auf Twitter anmelden. 185
. 5.10. Ihren Twitter-Account gestalten. 186
. 5.11. So twittern Sie richtig. 188
. 5.12. Den richtigen Twitterern folgen. 189
. 5.13. Filtern und organisieren: So können Sie als Unternehmen Twitter effizient nutzen. 192
. 5.14. Twitter im Unternehmen: Wer darf zwitschern und wer nicht?. 195
. 5.15. Was twittern? Persönliche Befindlichkeiten oder seriöse Statusmeldungen?. 196
. 5.16. Twitter mit anderen Social-Media-Diensten verbinden. 198
. 5.17. Tweets löschen?. 200
. 5.18. Weitere Twitter-Beispiele. 200
. 5.19. Unterwegs twittern. 202
. 5.20. Erfolg in Twitter
. 1.1. Was ist Social Media eigentlich?. 21
. 1.2. Die neue Macht der Kunden. 25
. 1.3. Evolution oder Revolution? Mundpropaganda ist nichts Neues. 26
. 1.4. Was bringt Social Media für Ihr Unternehmen?. 29
. 1.5. Social-Media-Kommunikation. 33
. 1.6. Die Social-Media-User. 40
. 1.7. Der ROI von Social Media lautet »Risk of Ignoring«. 47
. 1.8. Zehn wichtige Grundsätze für Social Media Marketing. 53
2. Social-Media-Strategie. 59
. 2.1. Zielgruppen, Ziele, Strategie und Technologie. 59
. 2.2. Ziele definieren. 62
. 2.3. Strategiekonzept. 66
. 2.4. Kunden ein Sprachrohr geben. 82
. 2.5. Ins Gespräch kommen. 88
. 2.6. Sie sind nicht allein (andere waren schon vor Ihnen da). 94
. 2.7. Erfolg messen. 97
. 2.8. Fazit: Ihre Social-Media-Strategie in drei bis sechs Jahren. 100
3. Social Media Monitoring und Online Reputation Management. 101
. 3.1. Monitoring zur Analyse Ihrer Zielgruppen nutzen. 101
. 3.2. Die richtigen Tools verwenden. 104
. 3.3. Professionelle Social-Media-Monitoring-Tools. 112
. 3.4. Kennzahlen und Ergebnisse. 113
. 3.5. Die richtige Reaktion ist entscheidend. 115
. 3.6. Ihre persönliche Online-Reputation: Sind Sie bereit, gegoogelt zu werden?. 117
. 3.7. Fazit. 121
4. Blogs -- Ihre Social-Media-Zentrale. 123
. 4.1. Blogger-Relations: Beziehungen zu Bloggern pflegen. 123
. 4.2. Was ist eigentlich ein Blog?. 125
. 4.3. Welche Vorteile bietet ein Blog für Unternehmen?. 127
. 4.4. Ein Blog ist ein Dialoginstrument. 128
. 4.5. Wer schreibt in einem Blog?. 133
. 4.6. Corporate Blogs. 134
. 4.7. Wo richtet man ein Blog am besten ein?. 145
. 4.8. Wie machen Sie Ihr Blog bekannt?. 153
. 4.9. Wie Sie in der Blogosphäre bekannt werden. 155
. 4.10. Wie wird Ihr Blog gefunden?. 156
. 4.11. Wie können Sie ein Blog lesen?. 160
. 4.12. Worüber schreiben?. 161
. 4.13. Selbst schreiben oder schreiben lassen?. 163
. 4.14. Wie verfassen Sie gute Blogbeiträge?. 165
. 4.15. Social Media Newsroom = Pressebereich 2.0. 167
. 4.16. Fazit: Warum sich Bloggen für Sie lohnt. 171
5. Twitter: Was die Vögel vom Dach zwitschern. 173
. 5.1. Was Unternehmen mit Twitter erreichen können. 173
. 5.2. Was ist ein Microblog?. 176
. 5.3. Über Twitter. 177
. 5.4. Die Funktionsweise. 178
. 5.5. Twitter ist mehr als nur belanglose Statusmeldungen. 182
. 5.6. Wie kommt man ins Gespräch mit 140 Zeichen?. 183
. 5.7. Twitter ist keine Zeitverschwendung. 184
. 5.8. Seien Sie Experte, und helfen Sie weiter. 184
. 5.9. Auf Twitter anmelden. 185
. 5.10. Ihren Twitter-Account gestalten. 186
. 5.11. So twittern Sie richtig. 188
. 5.12. Den richtigen Twitterern folgen. 189
. 5.13. Filtern und organisieren: So können Sie als Unternehmen Twitter effizient nutzen. 192
. 5.14. Twitter im Unternehmen: Wer darf zwitschern und wer nicht?. 195
. 5.15. Was twittern? Persönliche Befindlichkeiten oder seriöse Statusmeldungen?. 196
. 5.16. Twitter mit anderen Social-Media-Diensten verbinden. 198
. 5.17. Tweets löschen?. 200
. 5.18. Weitere Twitter-Beispiele. 200
. 5.19. Unterwegs twittern. 202
. 5.20. Erfolg in Twitter