Entscheidungstheorie

Vorwort 5
Abbildungsverzeichnis 13
I. Entscheidungsorientierung als Kennzeichen der Betriebswirtschaftslehre 15
1 Die schwierige Suche nach dem Erkenntnisgegenstand der Betriebswirtschaftslehre (BWL) 15
1.1 BWL als Lehre vom Betrieb 16
1.2 BWL als Lehre vom Wirtschaften 18
1.3 Rationales Entscheiden als Erkenntnisgegenstand der BWL 22
1.4 Entscheiden in Betrieben als Erkenntnisgegenstand der BWL 25
1.5 Zusammenfassung und Überblick 28
II. Präskriptive Entscheidungstheorie 31
2 Das Grundmodell rationaler Entscheidung 31
2.1 Was ist eine Entscheidung? 31
2.2 Typische Entscheidungen in Unternehmen 36
2.3 Gut und schlecht strukturierte Entscheidungen 37
2.4 Was macht die Rationalität einer Entscheidung aus? 40
2.4.1 Unterschiedliche Rationalitätsbegriffe 40
2.4.2 Prozedurale Rationalität 43
2.4.3 Rationalität und Vernunft 47
2.5 Wie sieht das Grundmodell einer rationalen Entscheidung aus? 48
2.5.1 Der Aktionenraum 50
2.5.2 Der Zustandsraum 54
2.5.3 Die Ergebnisfunktion 59
2.5.4 Das Zielsystem 62
2.6 Überblick über unterschiedliche Entscheidungssituationen 70
3 Entscheidungen bei mehreren Zielen und Sicherheit 73
3.1 Das Grundmodell 74
3.2 Prüfung auf ineffiziente Alternativen 75
3.3 Auswahl eines dominanten Zieles 76
3.4 Lexikografische Ordnung 77
3.5 Multiattributive Wertfunktionen 78
3.5.1 Bestimmung der Wertfunktion 79
3.5.2 Bestimmung der Zielgewichte 86
3.6 Der Prozess der Zielentscheidung 91
4 Entscheidungen bei Ungewissheit 95
4.1 Entscheidungen bei einem Ziel und mehreren Umweltzuständen 96
4.2 Maximin-Regel (Minimax-Regel) und Maximax-Regel 97
4.3 Hurwicz-Regel 99
4.4 Savage-Niehans-Regel 100
4.5 Laplace-Kriterium 102
4.6 Die Risikopräferenz des Entscheiders 103
5 Entscheidungen bei Risiko 105
5.1 Mehrere Umweltzustände, bekannte Eintrittswahrscheinlichkeiten 106
5.2 Bayes-Regel (µ-Prinzip) 108
5.3 (µs)-Prinzip 109
5.4 Bernoulli-Prinzip (Erwartungsnutzentheorie) 110
5.4.1 Die Risiko-Nutzen-Funktion (RNF) 111
5.4.2 Ermittlung der RNF durch die Bernoulli-Befragung 112
5.4.3 Verschiedene Risiko-Nutzen-Funktionen 115
5.4.4 Beispiel 117
5.5 Probleme bei Risikoentscheidungen 118
5.5.1 Schwierige Schätzung von Wahrscheinlichkeiten 118
5.5.2 Schwierige Quantifizierung von Wahrscheinlichkeiten 120
5.5.3 Keine eindeutige Risikopräferenz 121
5.5.4 Entscheiden Menschen nach der Erwartungsnutzentheorie? 122
6 Entscheidungen bei bewusst handelnden Gegenspielern 125
6.1 Grundbegriffe und Grundmodell der Spieltheorie 126
6.2 Überblick über unterschiedliche Spielformen 129
6.3 Sequenzielle Spiele (Spielbäume) 131
6.4 Konträre Interessen: Zwei-Personen-Nullsummenspiele 135
6.5 Harmonische Interessen: Reine Koordinationsspiele 139
6.6 Konfliktäre und harmonische Interessen: Kampf der Geschlechter 141
6.7 Konfliktäre und harmonische Interessen: Das Gefangenendilemma 143
6.7.1 Allgemeine Darstellung 143
6.7.2 Erwünschte und unerwünschte Dilemmata 145
6.7.3 Gibt es Auswege aus dem Dilemma? 146
6.7.4 Wiederholtes (iteriertes) Gefangenendilemma 148
6.7.5 Beispiel für eine betriebswirtschaftliche Anwendung 151
6.7.6 Gefangenendilemma und Unternehmensethik 152
6.8 Was bringt die Spieltheorie? 156
7 Entscheidungen in Gruppen 159
7.1 Was kennzeichnet Gruppenentscheidungen? 159
7.2 Zwei Vorgehensweisen zum Treffen von Gruppenentscheidungen 161
7.3 Die gemeinsame Strukturierung des Entscheidungsproblems 162
7.3.1 Die Generierung eines gemeinsamen Zielsystems 162
7.3.2 Die Alternativensuche 163
7.3.3 Die Erzeugung von Gruppenwertfunktionen 163
7.3.4 Die Schätzung von Wahrscheinlichkeiten 166
7.3.5 Gemeinsame Risikopräferenzen 167
7.4 Aggregation individueller Entscheidungen: Abstimmungsregeln 168
7.5 Gibt es eine beste Abstimmungsregel? 171
7.6 Kann man Gruppenentscheidungen verbessern? 174
III. Deskriptive Entscheidungstheorie 177
8 Grundlagen der deskriptiven Entscheidungstheorie 177
8.1 Unterschiede zwischen normativer und deskriptiver Entscheidungstheorie 178
8.2 Grenzen rationaler Entscheidung 180
8.2.1 Grenzen der Aufmerksamkeit, Rationalität und Willenskraft 180
8.2.2 Entscheiden in Organisationen 185
8.2.3 Opportunismus 187
8.2.4 Das Papierkorb-Modell der Entscheidung 188
8.3 Wie man trotzdem zu guten Entscheidungen kommt 190
8.3.1 Intuition, Heuristiken und Erfahrung 190
8.3.2 Unterstützung durch Institutionen 193
8.3.3 Jenseits des Eigeninteresses 194
9 Spezielle Ergebnisse empirischer Entscheidungsforschung 197
9.1 Fehler bei der Zielgewichtung 199
9.1.1 Bandbreiteneffekt 199
9.1.2 Splitting-Bias 199
9.1.3 Dynamische Inkonsistenz 200
9.1.4 Take-the-best und Tallying 200
9.2 Fehler bei der Bildung subjektiver Wahrscheinlichkeiten 202
9.2.1 Repräsentativitäts-Heuristik 202
9.2.2 Verfügbarkeitsheuristik (availability heuristic) 204
9.2.3 Umkehrung bedingter Wahrscheinlichkeiten 205
9.2.4 Verankerung und Anpassung (anchoring) 206
9.3 Fehler bei der Bewertung und Entscheidung 207
9.3.1 Das Allais-Paradoxon 207
9.3.2 Inkonsistente Bewertung extremer Wahrscheinlichkeiten 209
9.3.3 Referenzpunkt-Effekte 211
9.3.4 Präsentationseffekte (Framing) 213
9.3.5 Intransitive Bewertungen 214
9.3.6 Berücksichtigung von Sunk Costs 215
9.4 Vermeiden von Änderungen 216
9.4.1 Unterlassungseffekt (Omission-Bias) 216
9.4.2 Status-Quo-Bias 217
9.4.3 Bestätigungstendenz (Confirmation-Bias) 218
9.5 Selbstüberschätzung 219
9.5.1 Ignorieren von Wahrnehmungsfiltern 219
9.5.2 What you see is all there is (WYSIATI) 219
9.5.3 Kompetenzillusion 220
9.5.4 Rückschaufehler (Hindsight-Bias) und curse of knowledge 220
9.5.5 Illusion der Kontextunabhängigkeit 221
9.5.6 Übermäßiger Optimismus 221
9.6 Soziale Effekte 222
9.6.1 Sinn für Gerechtigkeit 222
9.6.2 Vertrauen 223
9.6.3 Investition in öffentliche Güter 224
9.6.4 Reziprozität 225
9.6.5 Herdentrieb 226
9.7 Entscheidungsfehler in Verhandlungssituationen 226
9.8 Zusammenfassender Überblick 227
IV.Relevanz der Entscheidungstheorie für die Entscheidungen in Unternehmen 233
10 Verknüpfung von präskriptiver und deskriptiver Entscheidungstheorie 233
10.1 Das Wissenschaftsideal der BWL und die Entscheidungstheorie 234
10.2 Mögliche Beziehungen zwischen präskriptiver und deskriptiver Entscheidungstheorie 239
10.2.1 Präskriptive und deskriptive Theorie ignorieren sich 239
10.2.2 Die deskriptive Theorie löst die präskriptive Theorie ab 241
10.2.3 Die deskriptive Theorie zeigt Fehler auf und soll dadurch helfen, sich dem normativen Ideal anzunähern 242
10.2.4 Es gibt rationale Entscheider, die sich das Wissen über die Entscheidungsfehler der anderen systematisch zunutze machen 243
10.2.5 Eine Entscheidungsarchitektur für kluge Entscheidungen schaffen 245
10.3 Bessere Entscheidungen treffen 248
10.3.1 Subjektive und objektive Rationalität ­ informierte Entscheidungen treffen 248
10.3.2 Formale und substanzielle Rationalität ­ vernünftige Entscheidungen treffen 250
10.3.3 Prozessrationalität ­ Lernen und Evolution 252
10.4 Entscheidung und Management 253
11 Entscheidungen in Unternehmen ­ Probleme und Lösungsvorschläge 255
11.1 Warum Entscheidungen in Unternehmen schwierig sind 256
11.1.1 Probleme der Humans 256
11.1.2 Probleme der Organisation 257
11.1.3 Probleme der Situation 260
11.2 Empfehlungen für eine Entscheidungsarchitektur 262
11.2.1 Halte es stabil 263
11.2.2 Halte es einfach 264
11.2.3 Vermeide Unsicherheit 265
11.2.4 Baue Puffer ein 266
11.2.5 Nutze Selbstbindung 267
11.2.6 Suche gezielt nach Informationen 268
11.2.7 Lerne aus Erfahrung 271
11.2.8 Gestalte Anreize 272
11.2.9 Erzeuge Loyalität 275
11.2.10 Realisiere Kooperationsgewinne 276
11.2.11 Wähle kluge Standards 277
11.2.12 Delegiere Entscheidungen 277
11.2.13 Ermögliche Wandel 279
11.2.14 Verfolge angemessene Ziele 280
11.3 Bleibende Probleme 280
12 Schlusswort 285
Anhang 289
Fragen und Aufgaben 291
Literaturverzeichnis 309
Sachregister 317