Performance Measurement

Nach der Einführung in die Grundlagen des Performance Measurements werden ausgewählte Performance Measurement-Konzepte aus der Wissenschaft sowie aus der Beratungs- und Unternehmenspraxis vorgestellt und bewertet. Neben klassischen Konzepten, wie der Balanced Scorecard, finden ebenso neuere Ansätze, wie prozessorientiertes Performance Measurement, Berücksichtigung. Sieben praxisrelevante Fallstudien ergänzen eine Auswahl aus empirischen Studien zu Fragen des Performance Measurements und geben Anregungen zur Struktur und effektiven Implementierung von Performance Measurement-Systemen in der Praxis.

Einen Schwerpunkt des Buches bilden die Ableitung und detaillierte Vorstellung eines Performance Measurement-Grundschemas für die konkrete Anwendung in der Praxis. Dieses Schema hat zum Ziel, dem Leser ein theoretisch fundiertes Konzept an die Hand zu geben, welches grundlegend für Adaptionen in der Praxis angesehen und individuell vom Anwender ausgestaltet und erweitert werden kann.

Das Buch schließt mit Handlungsempfehlungen für die praktische Anwendung von Performance Measurement-Systemen und einem Ausblick auf relevante Forschungsfelder.