Amazon Marketplace

Geleitwort der Fachgutachter ... 15


Vorwort ... 17


1. Einleitung ... 19


1.1 ... An wen sich dieses Buch richtet ... 19

1.2 ... Das richtige Mindset ... 20

1.3 ... Die richtige Strategie ... 22



2. Amazons Strategie, Historie und Funktionsweise des Marktplatzes ... 29


2.1 ... Amazons Philosophie, Strategie und deren Umsetzung ... 29

2.2 ... Amazons Entwicklung von der Gründung bis heute ... 36

2.3 ... Funktionsweise des Marktplatzes ... 50



3. Auswahl der passenden Produkte ... 61


3.1 ... Unzulässige Angebote ... 61

3.2 ... Beschränkte Kategorien und Produkte ... 62

3.3 ... Produkte, die von »Versand für Amazon« ausgeschlossen sind ... 63

3.4 ... Nachfrage- und Wettbewerbssituation ... 64

3.5 ... Größe und Gewicht ... 74

3.6 ... Alleinstellungsmerkmal ... 75

3.7 ... Verbrauchs- vs. Gebrauchsgüter ... 76

3.8 ... Marken, Gebrauchsmuster und Patente ... 78

3.9 ... Ermittlung der Profitabilität auf Produktebene ... 80



4. Einrichtung des Verkäuferkontos ... 91


5. Erstellung von Produktlistings und Angeboten ... 103


5.1 ... Die Produktdetailseite von außen betrachtet ... 103

5.2 ... Recherche passender Suchbegriffe (Amazon SEO) ... 130

5.3 ... Erstellung von Angeboten und Produktdetailseiten mithilfe von Seller Central ... 138

5.4 ... Erstellung von mehreren Listings mithilfe von Lagerbestandsdateien ... 152

5.5 ... Individuelle Artikel mit Amazon Custom anbieten ... 176



6. Aufbau von Rezensionen ... 185


6.1 ... Darstellung des Bewertungsdurchschnitts (Sterne) ... 186

6.2 ... Darstellung des Bewertungsdurchschnitts bei Variantenfamilien ... 189

6.3 ... Aktuelle Richtlinien ... 190

6.4 ... Was ist verboten und erlaubt? ... 193



7. Sendungen an Amazon schicken ... 201


7.1 ... Voraussetzungen ... 201

7.2 ... Vorbereitung der Sendung ... 204

7.3 ... Erstellen eines Anlieferplans ... 209



8. Absatzfördernde Maßnahmen ... 221


8.1 ... Sponsored Products ... 221

8.2 ... Headline Search Ads (»Sponsored Brands«) ... 250

8.3 ... Gutscheine und Rabatte ... 277

8.4 ... Coupons ... 284

8.5 ... Blitzangebote ... 290

8.6 ... Händlershops ... 295

8.7 ... Spar-Abos ... 304

8.8 ... Automatische Preisanpassungen ... 308

8.9 ... Amazon Business ... 313



9. Internationales Verkaufen ... 323


9.1 ... Verkäuferkonto umstellen ... 323

9.2 ... Produkte für das internationale Verkaufen vorbereiten ... 328

9.3 ... Internationale Remissionen ... 338

9.4 ... Abmelden ... 341



10. Organisation des Tagesgeschäfts ... 343


10.1 ... Bestellungen im Eigenversand bearbeiten ... 344

10.2 ... Kundenanfragen ... 346

10.3 ... Rücksendungen ... 350

10.4 ... Remissionen ... 356

10.5 ... Verkäuferleistung im Blick behalten ... 360

10.6 ... Verkäuferbewertungen prüfen ... 365

10.7 ... Produktbewertungen und öffentliche Kundenfragen prüfen ... 367

10.8 ... Listings überprüfen ... 370



11. Analyse des Erfolgs ... 373


11.1 ... Absatz- und Umsatzentwicklung ... 373

11.2 ... Produktanalyse ... 381

11.3 ... Lagerreichweite ... 385

11.4 ... Sonstige Berichte ... 393



12. Marken und Patente ... 395


12.1 ... Marken ... 395

12.2 ... Designs ... 399

12.3 ... Patente ... 401

12.4 ... Durchsetzung von und Verteidigung bei Schutzrechtsverletzungen ... 404

12.5 ... Amazon Markenregistrierung (Amazon Brand Registry) ... 407



13. Prozessautomatisierung mithilfe von Schnittstellen ... 419


13.1 ... Marketplace-Web-Service-Schnittstelle (MWS) ... 420

13.2 ... Amazon-Advertising-Schnittstelle (AA) ... 435



14. Einsatz von Warenwirtschaftssystemen ... 441


14.1 ... JTL ... 442

14.2 ... plentymarkets ... 468



15. Einsatz von Drittanbieter-Tools ... 489


15.1 ... Amainvoice ... 489

15.2 ... AMALYTIX ... 495

15.3 ... Sellics ... 501

15.4 ... AMALYZE ... 505

15.5 ... JungleScout ... 508

15.6 ... XRAY ... 509

15.7 ... Keepa ... 511

15.8 ... camelcamelcamel ... 511

15.9 ... Sonar ... 512

15.10 ... Sonstige Tools ... 514



16. Rechtliche Besonderheiten ... 517


16.1 ... Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten ... 517

16.2 ... Wettbewerbsrechtliche Aspekte ... 536



17. Buchhaltung, Umsatzsteuer und Co. ... 545


17.1 ... Ermittlung der Umsatzsteuer im Rahmen der Rechnungsstellung ... 546

17.2 ... Erstellung der korrekten Rechnung ... 551

17.3 ... Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon ... 552

17.4 ... Unterlagen für den Steuerberater aufbereiten ... 555

17.5 ... Umsatzsteuerregistrierung im Ausland ... 558

17.6 ... Abgabe der Umsatzsteuermeldungen und Umsatzsteuerzahlung ... 559

17.7 ... Sonstige Nachweise und Meldungen ... 560



Abkürzungsverzeichnis ... 563


Index ... 565