Amazon Marketplace

Geleitwort der Fachgutachter ... 13
Vorwort ... 15
1. Einleitung ... 17

1.1 ... Das richtige Mindset ... 17
1.2 ... An wen sich dieses Buch richtet ... 19
1.3 ... Die richtige Strategie ... 20

2. Amazons Strategie, Historie und Funktionsweise des Marktplatzes ... 25

2.1 ... Amazons Philosophie, Strategie und deren Umsetzung ... 25
2.2 ... Amazons Entwicklung von der Gründung bis heute ... 32
2.3 ... Funktionsweise des Marktplatzes ... 43

3. Auswahl der passenden Produkte ... 53

3.1 ... Unzulässige Angebote ... 53
3.2 ... Beschränkte Kategorien und Produkte ... 54
3.3 ... Produkte, die von »Versand für Amazon« ausgeschlossen sind ... 55
3.4 ... Nachfrage- und Wettbewerbssituation ... 56
3.5 ... Größe und Gewicht ... 66
3.6 ... Alleinstellungsmerkmal ... 67
3.7 ... Verbrauchs- vs. Gebrauchsgüter ... 68
3.8 ... Marken, Gebrauchsmuster und Patente ... 69
3.9 ... Ermittlung der Profitabilität auf Produktebene ... 71

4. Einrichtung des Verkäuferkontos ... 81
5. Erstellung von Produktlistings und Angeboten ... 93

5.1 ... Die Produktdetailseite von außen betrachtet ... 93
5.2 ... Recherche passender Suchbegriffe (Amazon SEO) ... 109
5.3 ... Erstellung von Angeboten und Produktdetailseiten mithilfe von Seller Central ... 117
5.4 ... Erstellung von mehreren Listings mithilfe von Lagerbestandsdateien ... 129

6. Aufbau von Rezensionen ... 147

6.1 ... Aktuelle Richtlinien ... 148
6.2 ... Was ist verboten und erlaubt? ... 152

7. Sendungen an Amazon schicken ... 159

7.1 ... Voraussetzungen ... 159
7.2 ... Vorbereitung der Sendung ... 162
7.3 ... Erstellen eines Anlieferplans ... 166

8. Absatzfördernde Maßnahmen ... 177

8.1 ... Gesponserte Produkte ... 177
8.2 ... Gutscheine und Rabatte ... 208
8.3 ... Blitzangebote ... 215

9. Internationales Verkaufen ... 221

9.1 ... Verkäuferkonto umstellen ... 221
9.2 ... Produkte für das internationale Verkaufen vorbereiten ... 227
9.3 ... Internationale Remissionen ... 235
9.4 ... Abmelden ... 237

10. Organisation des Tagesgeschäfts ... 239

10.1 ... Bestellungen im Eigenversand bearbeiten ... 240
10.2 ... Kundenanfragen ... 242
10.3 ... Rücksendungen ... 246
10.4 ... Remissionen ... 250
10.5 ... Verkäuferleistung im Blick halten ... 254
10.6 ... Verkäuferbewertungen prüfen ... 258
10.7 ... Produktbewertungen und öffentliche Kundenfragen prüfen ... 260
10.8 ... Listings überprüfen ... 262

11. Analyse des Erfolgs ... 265

11.1 ... Absatz- und Umsatzentwicklung ... 265
11.2 ... Produktanalyse ... 272
11.3 ... Lagerreichweite ... 276

12. Marken und Patente ... 281

12.1 ... Marken ... 281
12.2 ... Designs ... 285
12.3 ... Patente ... 287
12.4 ... Durchsetzung von und Verteidigung bei Schutzrechtsverletzungen ... 290
12.5 ... Amazon-Markenregistrierung ... 293

13. Prozessautomatisierung mithilfe der MWS-Schnittstelle ... 299

13.1 ... Überblick ... 300
13.2 ... Zugang beantragen ... 303
13.3 ... Wesentliche Schnittstellen und Berichte ... 305
13.4 ... Abfragen im Scratchpad testen ... 311

14. Einsatz von Warenwirtschaftssystemen ... 315

14.1 ... JTL ... 316
14.2 ... plentymarkets ... 341

15. Einsatz von Drittanbieter-Tools ... 361

15.1 ... Produktrecherche ... 361
15.2 ... Produktüberwachung ... 368
15.3 ... Sonstige Tools ... 378

16. Rechtliche Besonderheiten ... 387

16.1 ... Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten ... 387
16.2 ... Wettbewerbsrechtliche Aspekte ... 400

17. Buchhaltung, Umsatzsteuer & Co. ... 407

17.1 ... Ermittlung der Umsatzsteuer im Rahmen der Rechnungsstellung ... 408
17.2 ... Erstellung der korrekten Rechnung ... 413
17.3 ... Unterlagen für den Steuerberater aufbereiten ... 414
17.4 ... Umsatzsteuer-Registrierung im Ausland ... 417
17.5 ... Abgabe der Umsatzsteuer-Meldungen und Umsatzsteuerzahlung ... 418
17.6 ... Sonstige Nachweise und Meldungen ... 419

Index ... 421