SAP Cloud ALM
Das umfassende Handbuch
1st Edition
Published on 9. October 2023
Book
Hardback
651 pages
978-3-8362-9464-5 (ISBN)
Description
Meistern Sie jetzt die Einführung von SAP Cloud ALM und vereinfachen und optimieren Sie dabei Ihre ALM-Prozesse! Ob Sie schon Solution-Manager-Kunde sind oder die Cloud-ALM-Lösung neu einführen: In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie SAP Cloud ALM in Ihre hybride Systemlandschaft integrieren und Ihre Cloud-Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg im Blick behalten. In praktischen Beispielszenarien zeigen die Autoren Ihnen, was Sie bei Planung, Durchführung und im Betrieb beachten sollten.Aus dem Inhalt:Ein SAP-Cloud-ALM-Projekt umsetzenProjektsetup aufsetzen und überwachenProzess-, Anforderungs- und TestmanagementKonfiguration ÄnderungsmanagementReleasemanagementMonitoring und BetriebErweiterungskonzeptBusiness Process MonitoringReal User Monitoring
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Author
Matthias Friedrich arbeitet seit 2008 bei der NTT Data Business Solution GBMS GmbH und verantwortet dort den globalen Servicebereich Innovation & Optimization. Mit einem globalen Team unterstützt er Kunden bei der Erweiterung, Optimierung und Entwicklung von bestehenden und neuen Applikationen und deren Integration in die jeweiligen Geschäftsprozesse. Er ist Wirtschaftsinformatiker und begann seine Karriere 1998 bei der SAP Systems Integration AG in Dresden. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit lag auf der Analyse und Ausarbeitung von IT-Service- und Change-Management-Konzepten, der Koordination daraus resultierender nationaler und internationaler Projekte sowie der Umsetzung spannender Produktideen.
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Fred Kindler ist Dipl.-Wirtschaftsinformatiker und begann 2011 seine Laufbahn bei der NTT Data Business Solution GBMS GmbH in Dresden. Neben der Beratung im Bereich ALM ist er aktuell für die Leitung eines ALM-Teams und für das globale Thema Application Transition im Bereich Application Solution Advisory verantwortlich. Sein Schwerpunkt liegt auf der Beratung der ALM-Prozesse, die zur Implementierung von hybriden Landschaften in der Cloud notwendig sind.
Marcel Kirsten arbeitet seit 2016 bei der NTT DATA Business Solutions GBMS GmbH in Dresden. Seit Abschluss seines Masterstudiums an der TU Chemnitz ist er als Berater im Bereich Application Lifecycle Management mit dem Schwerpunkt auf Application Operations tätig. Neben der Betreuung von Implementierungsprojekten im Umfeld SAP Solution Manager 7.2 ist er auch für die Entwicklung und Umsetzung von Monitoring-Services im Kontext von SAP Focused Run verantwortlich. Seit 2020 gehört außerdem SAP Cloud ALM zu seinen Themengebieten. Hier berät Kunden bei der Einführung und begleitet die Umsetzung.
Daniel Kloppich ist einer der Experten für das Applikation Lifecycle Management bei der NTT Data Business Solutions GBMS GmbH in Dresden. Hier verantwortet er das Themengebiet IT-Servicemanagement in hybriden Landschaften mit Schwerpunkt auf der Prozessberatung für Transition und Operation auf globaler Ebene. Seine Laufbahn begann er 2009 als Berater bei der Comarch AG im Geschäftsfeld Telekommunikation. Zuvor studierte er Medieninformatik an der Technischen Universität Dresden.
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Mathias List entwickelte sich über die Jahre zu einem ALM-Experten und arbeitet seit 2022 für die NTT DATA Business Solutions GBMS GmbH. Seine Laufbahn begann er 2008 als SAP-Berater für den SAP Solution Manager bei der BIT Group GmbH. Dort entwickelte er sich schwerpunktmäßig als Experte im Bereich IT-Service-Management, Change und Release Management. In seinen nationalen und internationalen Beratungs- und Implementierungsprojekten kommen neben diesen Schwerpunkten auch methodische Ansätze wie ITIL und Scrum zum Einsatz. Als Co-Autor konnte er bereits bei zwei SAP-PRESS-Büchern zum Thema IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager mitwirken. Sein Wissen und seine Erfahrungen setzt er in Projekten zu den ALM-Lösungen, wie der SAP Cloud ALM, ein. Mathias List studierte Wirtschaftsinformatik an der BA Bautzen.
Bert Lorenz ist als Development Consultant bei der NTT Data Business Solutions GBMS GmbH angestellt und hat bereits mehr als 100 Kunden in den Bereichen SAP Business Technology Platform, Automation, Low Code, Integration sowie Application Lifecycle Management betreut. Bei NTT Data BS GMS ist er intern im Bereich SAP and Application Services global für das Thema Development Operations verantwortlich und engagiert sich dabei für eine kontinuierliche Integration der Methodologie in den Geschäftsbereich.
Lars Teuber arbeitet seit 2008 bei der NTT Data Business Solutions GBMS GmbH in Dresden. Er ist Dipl.-Wirt.-Inf. und -Ing. der Daten und Informationstechnik. Seit 2005 betreut er Projekte im gesamten Applikation-Lifecycle-Management-Umfeld. Seit 2020 unterstützt er außerdem die Transformation von ALM-Prozessen in SAP Cloud ALM. Seine Expertise liegt dabei in der Optimierung von ALM-Prozessen mithilfe verschiedener Werkzeuge wie SAP Solution Manager und SAP Focused Run.
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Content
Einleitung ... 19
1. Einführung in SAP Cloud ALM und SAP Activate ... 25
1.1 ... Einführung in SAP Cloud ALM ... 26
1.2 ... Bereiche in SAP Cloud ALM ... 33
1.3 ... SAP Activate ... 37
1.4 ... Unser Praxisbeispiel ... 48
1.5 ... Zusammenfassung ... 49
Teil I. Prepare ... 51
2. Bereitstellung des SAP-Cloud-ALM-Tenants ... 53
2.1 ... Voraussetzungen ... 54
2.2 ... Bereitstellungsprozess ... 56
2.3 ... Weitere Vorbereitungsschritte ... 59
2.4 ... Zusätzliche Kosten ... 65
2.5 ... Zusammenfassung ... 66
3. Verwaltung der Projektlandschaft ... 67
3.1 ... Projektlandschaft ... 69
3.2 ... Landschaftsgruppen ... 72
3.3 ... Verwaltbare Informationen ... 81
3.4 ... Szenario mit Mehr-Kundennummern ... 87
3.5 ... Zusammenfassung ... 88
4. Transportwerkzeuge von SAP Cloud ALM ... 89
4.1 ... SAP Cloud Transport Management ... 91
4.2 ... Change and Transport System ... 101
4.3 ... Zusammenfassung ... 109
5. Projektansatz mit agiler Methodik ... 111
5.1 ... Grundlagen der agilen Methodik mit Scrum ... 113
5.2 ... Unterstützung von Scrum in SAP Cloud ALM ... 121
5.3 ... Projektansätze in SAP-Implementierungsprojekten ... 131
5.4 ... Vorgaben und Konventionen für das Projektsetup ... 133
5.5 ... Zusammenfassung ... 146
6. Projektsetup ... 147
6.1 ... Allgemeine Informationen ... 148
6.2 ... Timeboxes ... 151
6.3 ... Teams ... 154
6.4 ... Umfänge ... 160
6.5 ... Implementierungslandschaften und Importpläne ... 161
6.6 ... Zusammenfassung ... 161
7. Projektumfang definieren ... 163
7.1 ... Umfang anlegen ... 165
7.2 ... Vorbereitung eines Fit-to-Standard-Workshops ... 170
7.3 ... Aufgaben festlegen ... 175
7.4 ... Lösungsprozess festlegen ... 177
7.5 ... Werkzeuge für die Ermittlung des Projektumfangs ... 182
7.6 ... Zusammenfassung ... 196
8. Berechtigungsverwaltung und Projekt-Reporting ... 197
8.1 ... Projekt-Onboarding ... 198
8.2 ... Projektfortschritt und Projekt-Reporting ... 212
8.3 ... Zusammenfassung ... 218
Teil II. Explore ... 219
9. Prozessmanagement ... 221
9.1 ... Prozesse in SAP Cloud ALM ... 223
9.2 ... Lösungswertefluss ... 224
9.3 ... Lösungsprozessablauf ... 225
9.4 ... Prozess-Authoring ... 229
9.5 ... Ausblick auf die Integration mit SAP Signavio ... 236
9.6 ... Zusammenfassung ... 236
10. Anforderungsmanagement ... 237
10.1 ... Überblick über die Anforderungen ... 238
10.2 ... Anlage von Anforderungen ... 241
10.3 ... Spezifizierung von Anforderungen ... 246
10.4 ... Übergabe von Anforderungen an die Implementierung ... 252
10.5 ... Anreicherung von Anforderungen während der Implementierung ... 257
10.6 ... Zusammenfassung ... 259
11. Fit-to-Standard- und Fit-Gap-Workshops ... 261
11.1 ... Unterschiede zwischen Fit-to-Standard- und Fit-Gap-Workshops ... 262
11.2 ... Fit-to-Standard-Workshops ... 264
11.3 ... Fit-Gap-Workshops und Roll-outs ... 272
11.4 ... Zusammenfassung ... 274
12. Testmanagement ... 275
12.1 ... Testmanagement in SAP Cloud ALM ... 276
12.2 ... Planung der Testvorbereitung ... 278
12.3 ... Testautomatisierung in SAP Cloud ALM ... 281
12.4 ... Zusammenfassung ... 284
Teil III. Realize ... 285
13. Agile Umsetzung von User-Storys ... 287
13.1 ... Anlage von Sprints ... 288
13.2 ... Vom Anforderungs-Backlog zum Produkt-Backlog ... 292
13.3 ... Überblick über die User-Storys ... 294
13.4 ... Sprint-Planung ... 302
13.5 ... Bearbeitung von User-Storys während der Sprint-Ausführung ... 311
13.6 ... Daily Scrum -- tägliche Meetings ... 318
13.7 ... Sprint-Review-Meeting ... 320
13.8 ... Sprint-Retrospektive ... 323
13.9 ... Zusammenfassung ... 323
14. Testvorbereitung ... 325
14.1 ... Solution Walkthrough durchführen ... 326
14.2 ... Testfallerstellung ... 327
14.3 ... Testfallzuordnung zu User-Storys und Anforderungen ... 340
14.4 ... Testplan ... 342
14.5 ... Zusammenfassung ... 344
15. Testausführung ... 345
15.1 ... Ausführung manueller Tests ... 346
15.2 ... Ausführung automatisierter Tests ... 350
15.3 ... Defektprozess ... 351
15.4 ... Test- und Defekt-Monitoring ... 360
15.5 ... Ergebnisdokumentation und Übergabe an Deploy ... 367
15.6 ... Zusammenfassung ... 368
Teil IV. Deploy ... 369
16. Change Enablement ... 371
16.1 ... Änderungen aufzeichnen, verwalten, steuern und deployen ... 372
16.2 ... Release Management in der Theorie ... 373
16.3 ... Bedeutung von Release Management in der Softwareentwicklung ... 374
16.4 ... Release Management mit SAP Cloud ALM ... 375
16.5 ... Release Management in hybriden Systemlandschaften ... 379
16.6 ... Release Management in Cloud-Systemlandschaften ... 398
16.7 ... Korrekturen während des Betriebs ... 401
16.8 ... Zusammenfassung ... 402
17. Deployment mit SAP Cloud ALM ... 403
17.1 ... Technische Vorbereitungen ... 404
17.2 ... Überblick über Features ... 410
17.3 ... Änderungssteuerung mithilfe von Features ... 419
17.4 ... Massen-Deployment von Features in die Produktion ... 431
17.5 ... Transportprotokoll ... 432
17.6 ... Meilenstein zur Übergabe an den Betrieb ... 432
17.7 ... Zusammenfassung ... 435
Teil V. SAP Cloud ALM für die Betriebsphase ... 437
18. Überblick über SAP Cloud ALM für den Betrieb ... 439
18.1 ... Business-Service-Management ... 440
18.2 ... Störungsmanagement ... 441
18.3 ... Zusammenfassung ... 467
19. Implementierung ... 469
19.1 ... Business-Service-Management ... 470
19.2 ... Business-Process-Monitoring ... 476
19.3 ... Integrations- und Ausnahme-Monitoring ... 484
19.4 ... Real User Monitoring ... 499
19.5 ... Synthetic User Monitoring ... 503
19.6 ... Job- und Automatisierungs-Monitoring ... 510
19.7 ... Health-Monitoring ... 517
19.8 ... E-Mail-Benachrichtigungen und Erstellung von Tickets ... 526
19.9 ... Hinweise für die Betriebsphase ... 530
19.10 ... Zusammenfassung ... 534
Teil VI. Erweiterung und Integration ... 535
20. Erweiterungsgrundlagen ... 537
20.1 ... Erweiterungsarten ... 537
20.2 ... Einführung in den SAP Business Accelerator Hub ... 541
20.3 ... SAP Integration Suite ... 550
20.4 ... Grundlegende Nutzung der Schnittstellen ... 556
20.5 ... Best Practices ... 572
20.6 ... Zusammenfassung ... 576
21. Überblick der APIs ... 579
21.1 ... APIs im Bereich Implementierung -- Build ... 581
21.2 ... APIs im Bereich Operation -- Run ... 593
21.3 ... Zusammenfassung ... 600
22. Praktische Beispiele ... 601
22.1 ... Anlage von GitHub-Issues für Alarme im Integrations-Monitoring ... 602
22.2 ... Integration von Microsoft To Do ... 614
22.3 ... Zusammenfassung ... 637
Das Autorenteam ... 639
Index ... 645