Balanced Scorecard

2.1 Die Sache mit dem Stadion: Vor einiger Zeit erzählte uns ein Freund ganz begeistert von seinem Besuch eines Meetings der besten Leichtathleten der Welt. Diese großartigen Leistungen, die Rekorde, das gesamte Flair - es war einfach wunderbar! Wie beiläufig kam dann jene Geschichte mit der Anzeigetafel: 'In dem riesigen Stadion saß ich auf meinem Platz und manchmal nahm das Geschehen vor meinen Augen recht chaotische Züge an. Es passierte soviel Verschiedenartiges. Und dann auf einmal riss der Faden. Ich wusste überhaupt nicht mehr so richtig, was los war. In der rechten Stadionkurve brach plötzlich ein Jubel los, es war unbeschreiblich. Die Leute tobten, sie sprangen von ihren Plätzen - nur ich hatte überhaupt nicht mitbekommen, weshalb. Dann blendeten sie es auf der Stadionanzeigetafel ein - im Dreisprung war gerade ein neuer Weltrekord erzielt worden. Von da an habe ich regelmäßig die Anzeigetafel verfolgt. Da stand alles Wesentliche drauf." Wir müssen oft an diese Geschichte denken, seit wir uns mit der Balanced Scorecard befassen. Denn sie haben miteinander zu tun: Jene Anzeigetafel im Stadion ist nichts anderes als eine Scorecard. Auf ihr werden die wesentlichen Informationen zum Geschehen dargestellt. Das ermöglicht, die Übersicht zu behalten. Eine Übersicht, die uns bei vielen komplexen und schein-bar chaotischen Prozessen leicht verloren geht. Mit dem Problem der Komplexität sind wir im Wirtschaftsleben tagtäglich konfrontiert. Da erscheint die Idee verlockend, analog zur Stadiontafel eine Unternehmens-Scorecard zur Verfügung zu haben, die es erleichtert, die Übersicht zu behalten. Die es erleichtert, jene Informationen herauszufiltern und uns vor Augen zu führen, die für die zukünftige Entwicklung unseres Unternehmens wirklich wichtig sind. Die es erleichtert, unsere maßgeblichen unternehmerischen Ziele in leicht verständlicher Weise allen Mitarbeitern nahe zu bringen und sie für unseren Weg zu begeistern - ähnlich der Stadiontafel, die unserem Freund erst ermöglichte, den Jubel über den Dreisprungweltrekord nachzuvollziehen.