Bei Anruf Termin
Telefonisch neue Kunden akquirieren
3rd Edition
Published on 21. June 2012
Book
Paperback/Softback
131 pages
978-3-409-31476-3 (ISBN)
Description
Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann die Hürde Kaltakquise erfolgreich überwunden werden. Klaus-J. Fink zeigt, wie es gelingt, einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Ein vielfach bewährter Praxis-Ratgeber mit zahlreichen Formulierungsbeispielen, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag.
More details
Edition
3. Aufl. 2005
Language
German
Place of publication
Wiesbaden
Germany
Publishing group
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Target group
Professional/practitioner
Edition type
Revised edition
Dimensions
Height: 21 cm
Width: 14 cm
Weight
194 gr
ISBN-13
978-3-409-31476-3 (9783409314763)
DOI
10.1007/978-3-8349-9110-2
Schweitzer Classification
Other editions
New editions
Book
10/2014
5th Edition
Springer Gabler
€37.99
Shipment within 10-15 days
Book
04/2013
4th Edition
Springer Gabler
€24.99
Article exhausted; check for reprint
Additional editions
Book
10/2014
5th Edition
Springer Gabler
€37.99
Shipment within 10-15 days
E-Book
03/2005
3rd Edition
Springer Gabler
€19.99
Available for download
Previous edition
Book
09/2002
2nd Edition
Springer Gabler
€49.95
Article exhausted; check for reprint
Person
Klaus-J. Fink gehört zu Deutschlands erfolgreichsten Verkaufstrainern mit den Schwerpunkten Telefonakquise und Empfehlungsmarketing. Er ist Autor der gleichfalls bei Gabler erschienenen Bücher "Empfehlungsmarketing" und "Vertriebspartner gewinnen" sowie Herausgeber von Video- und Audiotrainings.
Content
Die vier Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise
Je mehr Kontakte, um so mehr Kontrakte
Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung
Professionelle Gesprächseröffnung
Grundregeln der Fragetechnik
Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein
Einwandbehandlung
Positiver Gesprächsabschluss
Erfolgsfaktoren der Telefonakquise von A bis Z
Je mehr Kontakte, um so mehr Kontrakte
Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung
Professionelle Gesprächseröffnung
Grundregeln der Fragetechnik
Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein
Einwandbehandlung
Positiver Gesprächsabschluss
Erfolgsfaktoren der Telefonakquise von A bis Z