Qualitätsmanagementsysteme

Dieser branchenübergreifende Band hilft beim Erstellen, Bearbeiten und Strukturieren von Dokumenten eines Managementsystems. Er gliedert sich in folgende Hauptabschnitte: Anforderungen an ein prozessorientiertes Managementsystem; Erstellen der prozessorientierten Managementsystemdokumentation; Dokumentenlenkung; Managementbewertung, Audit und Zertifizierung; Darstellungsformen und Tools; Dokumentenmanagementsysteme - DMS; Gesetze, Normung und andere Regelwerke; Anhänge mit z. B. Produktionslenkungsplan, Archivierungsplan, Reklamationsmanagement, gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Handlungsanleitungen, Anwendungsbeispiele sowie die Darstellung der Gründe, die zur Dokumentationspflicht führen, machen zudem deutlich, wie man über eine prozessorientierte Managementsystemdokumentation den Weg zu einer gerichtsfesten Organisation beschreitet.