
Service Engineering & Management
Proceedings der Teilkonferenz im Rahmen der Multi-Konferenz Wirtschaftsinformatik
BoD - Books on Demand (Publisher)
1st Edition
Published on 18. December 2012
Book
Paperback/Softback
204 pages
978-3-8482-2109-7 (ISBN)
Description
Durch die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen wird deren Entwicklung und Management zur Schlüsselkompetenz in vielen Unternehmen. Dies bringt aber Herausforderungen mit sich, die in der Wissenschaft noch unzureichend untersucht sind. Die Beiträge in diesem Band stellen aktuelle Forschungsergebnisse zu Modellen, Methoden und Werkzeugen vor, die die Entwicklung und das Management von Dienstleistungen unterstützen. Das Buch fasst die Beiträge zusammen, die im Rahmen der Teilkonferenz "Service Engineering & Management" der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2012 in Braunschweig veröffentlicht wurden.
More details
Language
German
Place of publication
Norderstedt
Germany
Product notice
Paperback (trade)
Unsewn / adhesive bound
Dimensions
Height: 21 cm
Width: 14.8 cm
Thickness: 1.3 cm
Weight
303 gr
ISBN-13
978-3-8482-2109-7 (9783848221097)
Schweitzer Classification