Retail Banking
1st Edition
Published in July 2008
Book
Paperback/Softback
308 pages
978-3-937519-83-8 (ISBN)
Description
Das Retail Banking hat in den letzten Jahren wieder an Bedeutung gewonnen und ist heute einer der wichtigsten Geschäftsbereiche der Kreditinstitute. Dieser Sektor ist im deutschen Bankenmarkt gekennzeichnet durch einen immer weiter zunehmenden Konkurrenzdruck und eine nicht abgeschlossene Konsolidierung.
Die Kreditinstitute stehen vor zahlreichen Herausforderungen: Sie müssen
- Kunden gewinnen, langfristig binden und Kundenkenntnis aufbauen,
- Produkte und Preise wettbewerbsfähig gestalten,
- Vertriebsprozesse und Vertriebswege optimal aufeinander abstimmen,
- Mitarbeiter qualifizieren und notwendiges Wissen bereitstellen.
Die Kreditinstitute stehen vor zahlreichen Herausforderungen: Sie müssen
- Kunden gewinnen, langfristig binden und Kundenkenntnis aufbauen,
- Produkte und Preise wettbewerbsfähig gestalten,
- Vertriebsprozesse und Vertriebswege optimal aufeinander abstimmen,
- Mitarbeiter qualifizieren und notwendiges Wissen bereitstellen.