Business Knowledge Management
Praxiserfahrungen mit Intranetbasierten Lösungen
Published on 21. October 2011
Book
Paperback/Softback
XIII, 282 pages
978-3-642-64236-4 (ISBN)
Description
Das Buch führt Erfahrungen aus zahlreichen Praxisprojekten zusammen: Sieben detaillierte Fallstudien aus Handel, Finanzdienstleistung und Industrie zeigen, wie Unternehmen durch Wissensmanagement ihre Kundenorientierung, Innovationsgeschwindigkeit und Prozeßeffizienz verbessern. Alle Lösungen setzen die Potentiale von Internet-, Dokumenten- und Workflowmanagement-Technologie konsequent in geschäftlichen Nutzen um. Das Gesamtmodell zeigt das Zusammenspiel von Führung, Wissensflüssen zwischen Geschäftsprozessen, integrierten Arbeitsplätzen und Maßnahmen zur dauerhaften Verankerung von Wissensmanagement im Unternehmen.
More details
Edition
Softcover reprint of the original 1st ed. 1999
Language
German
Place of publication
Berlin
Germany
Publishing group
Springer Berlin
Target group
Professional and scholarly
Professional/practitioner
Illustrations
XIII, 282 S.
Dimensions
Height: 235 mm
Width: 155 mm
Thickness: 17 mm
Weight
458 gr
ISBN-13
978-3-642-64236-4 (9783642642364)
DOI
10.1007/978-3-642-60057-9
Schweitzer Classification
Other editions
Additional editions
Volker Bach | Petra Vogler | Hubert Österle
Business Knowledge Management
Praxiserfahrungen mit Intranetbasierten Lösungen
Book
02/1999
Springer
€49.95
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Content
Einführung.- Eckpfeiler des Business Knowledge Management.- Praxisorientierte Ergebnisse aus Gemeinschaftsprojekten.- Verifizierung in Umsetzungsprojekten.- Know-how-Bündelung in Geschäftsmodell, Architekturmodell und Methode.- Was bringt die Zukunft?.- Danksagung.- 1: Grundlagen.- 1 Wissensmanagement: eine unternehmerische Perspektive.- 2 Business Knowledge Management: von der Vision zur Wirklichkeit.- 3 Tools und Architekturen für Business Knowledge Management.- 4 PROMET®I-NET: Methode für Intranet-basiertes Wissensmanagement.- 2: Fallstudien.- 5 Wissensmanagement für die Schadenbearbeitung in Versicherungsunternehmen.- 6 Wissensplattform für Electronic Customer Care.- 7 Wissensmanagement bei der LGT Bank in Liechtenstein.- 8 Smartnet als Kernstück des Intranets der Credit Suisse.- 9 Praktiziertes Knowledge Management bei der BMW AG.- 10 Das Verpackungsdesign der Migros: Knowledge Management in Business Networks.- Anhang: Wissensmanagement-Erfahrungen in der Literatur.- Literatur.- Autoren.