????????????????? ??????????? ? ???????&

Udowletworennost' sotrudnikow i klientow qwlqetsq oblast'ü interesa dlq menedzhmenta i rukowodstwa wo wseh tipah organizacij i kompanij, no w bol'shej stepeni w sektore uslug, potomu chto osnownoj biznes - äto klienty, bez klientow net pribyli, i sektor uslug ispytywaet nedostatok udowletworennosti klientow i nedostatok udowletworennosti sotrudnikow.Dannoe kolichestwennoe issledowanie izuchalo wzaimoswqz' mezhdu udowletworennost'ü sotrudnikow i udowletworennost'ü klientow w islamskih i obychnyh bankah Ob#edinennyh Arabskih Jemiratow. V issledowanii prinqli uchastie 308 sotrudnikow i 301 klient, izuchalas' swqz' razlichnyh peremennyh s udowletworennost'ü sotrudnikow i udowletworennost'ü klientow. Rezul'taty pokazali, chto sotrudniki islamskih bankow bolee udowletworeny rabotoj, chem sotrudniki obychnyh bankow, bolee togo, sotrudniki islamskih bankow zaqwili, chto naibolee tri faktora udowletworqüt ih: obschenie s personalom, rabochaq sreda i blagodarnost'. Krome togo, sotrudniki islamskih bankow stremqtsq poluchit' bol'she l'got, uwelichit' chislo sotrudnikow i uluchshit' komandu menedzherow.