
??????????? ?????????? ?????????
????? ?????? ?????? ?? ????? ???????
??????? ????????(Author)
Franck Ardourel (Publisher)
Published on 28. March 2024
Book
Paperback/Softback
114 pages
978-81-964883-7-6 (ISBN)
Description
انطلق في رحلة تحويلية في مجال التسويق أثناء تصفحك ل "الارتقاء بتجربة العملاء مخططك لتحقيق التميز في تجربة العملاء". في هذه الصفحات، يتم منحك مفاتيح لصياغة وتقديم تجربة عملاء لا نظير لها... و لكن ما الذي ينتظرك في الجهة الأخرى؟تخيل ساحة تجارية حيث سعادة العميل ليست مجرد مقياس بل اتصال حقيقي. تصور عالم الأعمال حيث يترك كل تفاعل بين العملاء والعلامة التجارية بصمة إيجابية، مما يخلق مؤيدين مخلصين وليس عملاء وحسب. فهذه هي الوجهة التي تنتظر كل من يطبق مبادئ مركزية العملاء المثبتة والموضحة في هذا المخطط.من خلال اتقان فن التميز في تجربة العملاء (CX)، فإنك لا تقوم فقط بتعزيز رضا العميل؛ ولكنك في الوقت ذاته تقوم بتعزيز علامتك التجارية وتعزيز الولاء والدعم الثابت وتشعل تأثيرًا تموجيًا بسبب تناقل الأخبار الإيجابية. فتصبح منظمتك مرادفًا للخدمة التي لا نظير لها، وبذلك ترسخ المعايير الذهبية للصناعة.بينما تنهي الفصل الأخير، تصور مستقبلاً حيث تعتبر كل نقطة اتصال مع العملاء فرصة للسعادة، وحيث يُحتفى بعلامتك التجارية ليس فقط لمنتجاتها وخدماتها، وإنما أيضًا للتجربة الاستثنائية التي تقدمها. فإخلاصك في تحقيق التميز في تجربة العملاء لا يؤدي للنجاح فحسب، بل أيضا لإرث من العملاء الراضيين الذين يعودون مرارًا وتكرارًا. فيؤكد كل تفاعل من سمعتك كمركز للصدارة في الخدمة. هل أنت مستعد للارتقاء بجوهرعلامتك التجارية وليس فقط بتجربة العملاء الخاصة بك؟ فالرحلة تنتظر. اقلب الصفحة وابدأ الرحلة نحو تميز دائم في تجربة العملاء.
More details
Language
Other
Product notice
Paperback (trade)
Unsewn / adhesive bound
Dimensions
Height: 229 mm
Width: 152 mm
Thickness: 8 mm
Weight
213 gr
ISBN-13
978-81-964883-7-6 (9788196488376)
Copyright in bibliographic data and cover images is held by Nielsen Book Services Limited or by the publishers or by their respective licensors: all rights reserved.
Schweitzer Classification