Abbildung von: Dualer Kundenwert und Kundenwertsteuerung auf Massenmärkten - Springer Gabler

Dualer Kundenwert und Kundenwertsteuerung auf Massenmärkten

Kaveh Rouhi(Autor*in)
Springer Gabler (Verlag)
Erschienen am 13. Oktober 2012
XXIX, 303 Seiten
E-Book
PDF mit Wasserzeichen-DRM
Systemvoraussetzungen
978-3-8349-4324-8 (ISBN)
47,65 €inkl. 7% MwSt.
Systemvoraussetzungen
für PDF mit Wasserzeichen-DRM
E-Book Einzellizenz
Als Download verfügbar
Diese Arbeit befasst sich mit der integrierten Betrachtung des Wertes für Kunden (Customer Perceived Value) und den Wert der Kunden für Unternehmen (Customer Lifetime Value) im Commodity-Markt. Ziel dieser normativ geprägten Arbeit ist es, ein Framework zu entwickeln, anhand dessen sich das Marketing steuern lässt. Dazu werden sowohl Befragungsdaten als auch reale Transaktionsdaten eines Tankstellenbetreibers verwendet. Es wird gezeigt, dass Kunden mittels des Frameworks segmentiert, bewertet und priorisiert werden können. Schließlich werden anhand dessen Maßnahmen abgleitet und deren Effizienz mittels des Customer Lifetime Value gemessen.
Reihe
Auflage
2013
Sprache
Deutsch
Verlagsort
Wiesbaden
Deutschland
Verlagsgruppe
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Illustrationen
52
52 s/w Tabellen
XXIX, 303 S.
Dateigröße
Dateigröße: 3,32 MB
ISBN-13
978-3-8349-4324-8 (9783834943248)
DOI
10.1007/978-3-8349-4324-8
Schweitzer Klassifikation
WirtschaftBetriebswirtschaft / ManagementBranchenIT / Kommunikation
WirtschaftBetriebswirtschaft / ManagementWirtschaftsinformatik
WirtschaftWeitere Fachgebiete
Thema Klassifikation
EDV und InformationstechnologieUnternehmensanwendungen
Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und ManagementBetriebswirtschaft und ManagementWirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
DNB DDC Sachgruppen
Management
Sozialwissenschaften, Soziologie, AnthropologieWirtschaft
Dewey Decimal Classfication (DDC)
TechnologyManagement & public relationsManagement & auxiliary services
BIC 2 Klassifikation
Economics, finance, business & managementBusiness & managementBusiness mathematics & systems
BISAC Klassifikation
Business & EconomicsInformation Management
Warengruppensystematik 2.0
Sozialwissenschaften, Recht, WirtschaftWirtschaftAllgemeines, Lexika

Andere Ausgaben

Abbildung von: Dualer Kundenwert und Kundenwertsteuerung auf Massenmärkten - Springer Gabler
Kaveh Rouhi
Dualer Kundenwert und Kundenwertsteuerung auf Massenmärkten
Buch
08/2012
1. Auflage
Springer Gabler
74,99 €
Versand in 7-9 Tagen
Kaveh Rouhi promovierte bei Prof. Ingmar Geiger an der Freien Universität Berlin.
Relationshipmarketing.- Customer Perceived Value.- Customer Lifetime.- Value Effizienzmessung.- Modellierung.- Massenmarkt.

Dateiformat: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen-DRM (Digital Rights Management)

Systemvoraussetzungen:

  • Computer (Windows; MacOS X; Linux): Verwenden Sie zum Lesen die kostenlose Software Adobe Reader, Adobe Digital Editions oder einen anderen PDF-Viewer Ihrer Wahl (siehe E-Book Hilfe).
  • Tablet/Smartphone (Android; iOS): Installieren Sie bereits vor dem Download die kostenlose App Adobe Digital Editions oder die App PocketBook (siehe E-Book Hilfe).
  • E-Book-Reader: Bookeen, Kobo, Pocketbook, Sony, Tolino u.v.a.m. (nur bedingt: Kindle)

Das Dateiformat PDF zeigt auf jeder Hardware eine Buchseite stets identisch an. Daher ist eine PDF auch für ein komplexes Layout geeignet, wie es bei Lehr- und Fachbüchern verwendet wird (Bilder, Tabellen, Spalten, Fußnoten). Bei kleinen Displays von E-Readern oder Smartphones sind PDF leider eher nervig, weil zu viel Scrollen notwendig ist. Mit Wasserzeichen-DRM wird hier ein „weicher” Kopierschutz verwendet. Daher ist technisch zwar alles möglich – sogar eine unzulässige Weitergabe. Aber an sichtbaren und unsichtbaren Stellen wird der Käufer des E-Books als Wasserzeichen hinterlegt, sodass im Falle eines Missbrauchs die Spur zurückverfolgt werden kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer  E-Book Hilfe.