Stakeholder-Kommunikation im Web 2.0

Dagmar Rankl skizziert aufbauend auf der Lasswell-Formel aus dem Jahre 1948 eine neuzeitliche Beschreibung für den Kommunikationsprozess im Zeitalter der Netzwerkkommunikation. In diesem Zusammenhang definiert sie die Besonderheiten für eine erfolgreiche Stakeholder-Kommunikation und das damit einhergehende Berufsbild im Web 2.0. Die Ergebnisse aus einer zielorientierten und interdisziplinären Methodenkombination führen zu einer theoretischen Beschreibung der dialogischen KundInnenkommunikation via Facebook und beschreiben in Ansätzen auch etwaige Optimierungsansätze, um im Unternehmen mit den richtigen MitarbeiterInnen auf den fortschreitenden Medienwandel reagieren zu können.

Auflage

1. Aufl. 2017

Sprache

Deutsch

Verlagsort

Wiesbaden

Deutschland

Verlagsgruppe

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Illustrationen

76 s/w Abbildungen

XIII, 271 S. 76 Abb.

Dateigröße

Dateigröße: 4,90 MB

Schlagworte

Laswell-Formel Sprachkompetenz Facebook public relations social media

ISBN-13

978-3-658-15763-0 (9783658157630)

DOI

10.1007/978-3-658-15763-0

Schweitzer Klassifikation

Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Management Innovationsmanagement

Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing Unternehmenskommunikation / Public Relations

Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Produktion

Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Vertrieb

Thema Klassifikation

Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Management: Innovation

Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Marketing und Vertrieb Kundendienst

DNB DDC Sachgruppen

Management

Sozialwissenschaften, Soziologie, Anthropologie Wirtschaft

Dewey Decimal Classfication (DDC)

Technology Management & public relations General management

BIC 2 Klassifikation

Economics, finance, business & management Business & management Management & management techniques Management of specific areas Research & development management

Economics, finance, business & management Business & management Sales & marketing Customer services

BISAC Klassifikation

Business & Economics Customer Relations

Business & Economics Marketing / General

Business & Economics Production & Operations Management

Warengruppensystematik 2.0

Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Werbung, Marketing

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Dagmar Rankl

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Alte Theorien für neue Medien

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Mag. Dr. Dagmar Rankl, BA, promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Ivo Hajnal an der Universität Innsbruck. Sie forscht derzeit im Fachbereich (Digitales) Marketing & Kommunikation an der Fachhochschule in Kufstein Tirol.

Entwicklung und Funktion der Öffentlichkeitsarbeit.- Anforderungen an die Stakeholder-Kommunikation des 21. Jahrhunderts.- KundInnen als DialogpartnerInnen.- Der Dialog als Begleiterscheinung des Medienwandels.- Lasswell-Formel 2.0.- Berufsbild PR.

Dateiformat: PDF
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