Abbildung von: Soziale Medien in der Gefahrenabwehr - Kohlhammer

Soziale Medien in der Gefahrenabwehr

Michael LülfRamian Fathi(Herausgeber*in)
Kohlhammer (Verlag)
1. Auflage
Erschienen am 30. November 2022
316 Seiten
E-Book
PDF mit Wasserzeichen-DRM
Systemvoraussetzungen
978-3-17-034915-5 (ISBN)
34,99 €inkl. 7% MwSt.
Systemvoraussetzungen
für PDF mit Wasserzeichen-DRM
E-Book Einzellizenz
Als Download verfügbar

Soziale Medien spielen in der Gefahrenabwehr eine tragende Rolle in Bezug auf die Einsatzabwicklung, der dialog-orientierten Kommunikation mit der Bevölkerung oder die Informationsbeschaffung für das Lagebild. Die AutorInnen vermitteln praxisnah die Bandbreite dieser Themen und die Nutzungsfelder sozialer Medien. Das Buch stellt einleitend Grundlagen und Begriffe vor und berücksichtigt hierbei soziale Medien im Einsatz, für Leitstellen, in der Öffentlichkeitsarbeit sowie rechtliche Grundsätze. Darüber hinaus runden Beiträge und Best-Practice-Berichte zu den Themenkomplexen Methoden und Strategien der Kommunikation, Social Media Analytics im Einsatz und die Psychosoziale Notversorgung in sozialen Medien dieses Fachbuch ab.

Produkt-Info
E-Book
Auflage
1. Auflage 2022
Beiträge von
Lars Tutt Andreas Hermann Karsten Christoph Dennenmoser Schulte Schulte Stefan Voßschmidt Julia Zisgen Ann-Kathrin Maß Danielle Schippers Johannes Kohlen Anna-Carla Springob Rike Richwin Marc Stier Thomas Nienhaus Tobias Rosin Henrik Bode Alexa Jentges Thorsten Drewes Steffen Dannenberg Jasmin Kramer
Sprache
Deutsch
Verlagsort
Stuttgart
Deutschland
Zielgruppe
Führungskräfte von Freiwilligen Feuerwehren, Berufs- und Werkfeuerwehren sowie anderer Hilfsorganisationen
Illustrationen
Mit 36 Abbildungen
Dateigröße
Dateigröße: 5,94 MB
Schlagworte
EinsatzdokumentationEinsatzunterstützungEinsatzkommunikationFührungEinsatzbewältigungEinsatzplanungFührungsunterstützungFührungsstabEinsatzorganisationÖffentlichkeitsarbeitFührungsmittel
ISBN-13
978-3-17-034915-5 (9783170349155)
Schweitzer Klassifikation
Technik / Architektur
Thema Klassifikation
Gesellschaft und SozialwissenschaftenSoziale Dienste und Sozialwesen, KriminologieSozialwesen und soziale DiensteNotfalldienste
BISAC Klassifikation
Technology & EngineeringEmergency Management
Warengruppensystematik 2.0
Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, TechnikTechnikSonstiges

Andere Ausgaben

Abbildung von: Soziale Medien in der Gefahrenabwehr - Kohlhammer
Michael Lülf | Ramian Fathi
Soziale Medien in der Gefahrenabwehr
E-Book
11/2022
1. Auflage
Kohlhammer
34,99 €
Als Download verfügbar
Abbildung von: Soziale Medien in der Gefahrenabwehr - Kohlhammer
Michael Lülf | Ramian Fathi
Soziale Medien in der Gefahrenabwehr
Buch
11/2022
1. Auflage
Kohlhammer
44,00 €
Sofort lieferbar

Autoren:

Dipl.-Ing. (FH) Michael Lülf (M.Sc.) ist Abteilungsleiter bei der Berufsfeuerwehr Mülheim an der Ruhr

Ramian Fathi (M.Sc.) ist Sicherheitsingenieur, wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand am Lehrstuhl für Bevölkerungsschutz, Katastrophenhilfe und Objektsicherheit der Bergischen Universität Wuppertal. Er leitet außerdem das Virtual Operations Support Team (VOST) der Bundesanstalt Technisches Hilfswerk (THW)

  • Cover
  • Deckblatt
  • Titelseite
  • Impressum
  • Vorwort
  • Geleitwort
  • Inhaltsverzeichnis
  • I Grundlagen und Begriffe
  • 1 Soziale Medien - Bedeutung, Verbreitung und Erscheinungsformen
  • 1.1 Soziale Medien - Was ist das?
  • 1.2 Soziale Medien heute
  • 1.3 Pros und Cons und alles dazwischen
  • 1.4 Vernetzung: Selbsthilfe vs. Shitstorms
  • 1.5 Senden und Empfangen: Eine Stimme für alle vs. die Schreispirale
  • 1.6 »It no longer stays in Vegas«: Augenzeugenberichte vs. »Fake News«
  • 1.7 Fazit
  • 2 Soziale Medien im Einsatz - im Alltag von Behörden
  • 2.1 Soziale Medien im Alltag
  • 2.2 Motive zur Nutzung von sozialen Medien bei Behörden
  • 2.3 Nutzungsarten für die BOS
  • 2.4 Private und dienstliche Nutzung von sozialen Medien
  • 3 Social Media in Leitstellen: Grundlegende Anwendungen/Apps für den Dienstbetrieb
  • 3.1 Online-Lexika am Beispiel des »Feuer-WIKI« der Feuerwehr Mülheim an der Ruhr
  • 3.2 MoWaS - Modulares Warnsystem
  • 3.3 WarnWetter App des Deutschen Wetterdienstes
  • 3.4 Fazit
  • 4 Die Nutzung von Social Media zur Öffentlichkeitsarbeit deutscher Feuerwehren: Eine qualitative Untersuchung
  • 4.1 Einleitung
  • 4.2 Die Öffentlichkeitsarbeit durch Social Media bei den deutschen Berufsfeuerwehren (2016)
  • 4.3 Auswertung der Experteninterviews (2016)
  • 4.4 Fazit der Ergebnisse
  • 5 Social Media und Spontanhelfende
  • 5.1 Spontanhelfende.
  • 5.2 . und was sie in und mit sozialen Medien machen
  • 5.3 Antworten des organisierten Katastrophenschutzes - analog .
  • 5.4 . und in/mit sozialen Medien
  • 5.5 Fazit
  • 6 Rechtliche Grundsätze zur Verwendung sozialer Medien im Alltag
  • 6.1 Die Nutzung von sozialen Medien als gegenseitiger Vertrag
  • 6.2 Der Vertragsschluss
  • 6.3 Social-Media-Verträge mit Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben als NutzerIn
  • 6.4 Öffentlicher Auftrag
  • 6.5 Datenschutz
  • 6.6 Marken- und Namensrecht
  • 6.7 Haftung bei der Nutzung von sozialen Medien
  • 6.8 Fazit
  • 7 Bedeutung und Nutzung der sozialen Medien im Bevölkerungsschutz - Neue Implikationen allgemeiner rechtlicher Fragestellungen am Beispiel von Facebook-Accounts
  • 7.1 Nutzung durch BOS am Beispiel Krisenkommunikation
  • 7.2 Resilienz
  • 7.3 Allgemeine Rechtliche Fragen
  • 7.4 Information der Bevölkerung als Aufgabe des Staates an sich
  • 7.5 Accounts sozialer Medien von Behörden
  • 7.6 Positionspapier der Datenschutzbeauftragten
  • 7.7 Bewertung von Behörden
  • 7.8 Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben
  • 7.9 Twitter und YouTube
  • 8 Rechtliche Aspekte der Einbindung von Spontanhelfenden
  • 8.1 Rechtsordnung generell
  • 8.2 Begriff Spontanhelfende (SH)
  • 8.3 Spontanhelfende (SH): Rechtliche Annäherung an eine Definition
  • 8.4 Rechtliche Stellung
  • 8.5 Parallelwertung aus dem ZSKG
  • 8.6 Rechtliche Bewertung: SH als VerwaltungshelferIn
  • 8.7 Sozialrechtliche Privilegierung
  • 8.8 Spontanhelfende im Bevölkerungsschutz
  • 8.9 Zuordnung der SH
  • 8.10 »Arbeitsschutz« eine neu zu denkende Materie
  • 9 Einsatztaktische Prognosen - Grundlagen der Planung und somit der Entscheidungsfindung
  • 9.1 Von Daten zum Wissen
  • 9.2 Vom Inselwissen zum ganzheitlichen Situationsbewusstsein
  • 9.3 Komplexitätsreduktion
  • 9.4 Beherrschung der Informationsflut
  • 9.5 Vorurteile beeinflussen die Prognose
  • 9.6 Jeweils drei Prognosen sollten es mindestens sein
  • 9.7 Was ist heute technisch möglich - und morgen? (Künstliche Intelligenz)
  • 9.8 Fazit
  • II Methoden und Strategien der Kommunikation durch soziale Medien für BOS
  • 1 Allgemeine strategische Grundfrage
  • 1.1 Strategische Grundfrage
  • 1.2 Spezielle strategische Aspekte - Umsetzungsstrategie
  • 1.3 Die drei Säulen erfolgreicher Aktivität in sozialen Medien
  • 2 Shitstorms und Falschinformationen: Grundlagen und Umgang
  • 2.1 Shitstorms
  • 2.2 Falschinformationen
  • 2.3 Fazit
  • 3 Best Practice: Umsetzungsstrategien - Von der Idee zum Video. Wie entsteht ein gutes Video?
  • 3.1 Allgemeine Vorteile von Videos
  • 3.2 Ziel des Videos
  • 3.3 Veröffentlichungsplattform
  • 3.4 Ideenfindung
  • 3.5 Planung
  • 3.6 Umsetzung
  • 3.7 Post-Production
  • 3.8 Fazit
  • 4 Best Practice: Blaulichtbild - Lichtbildkunst. Ein kleiner Exkurs in die Fotografie
  • 5 Best Practice: Effiziente Betreuung und Betrieb von sozialen Medien der Feuerwehr. Entstehung, Planung und Umgang mit der Entwicklung. Ein Erfahrungsbericht.
  • 5.1 Der Weg zu einer erfolgreichen Facebook-Seite
  • 5.2 Welcher Nutzen entsteht durch eine erfolgreiche Facebook-Seite?
  • 5.3 Personelle und technische Ausstattung
  • 5.4 Die Facebook Fan-Seite sinnvoll gestalten
  • 5.5 Interaktionen auf einer Facebook-Seite
  • 5.6 Welche Social-Media-Kanäle eignen sich für welche Fälle?
  • 5.7 Fazit und Ausblick in die Zukunft.
  • 6 Soziale Medien in Übungen (am Beispiel der LÜKEX)
  • 6.1 Kommunikation ist zugleich operativ und strategisch
  • 6.2 Krisenkommunikation in Übungen
  • 6.3 Übungsziele und ihre Herausforderungen
  • 6.4 Wie können diese Übungsziele praktisch geübt werden?
  • 6.5 Herausforderungen bei der Beübung von sozialen Medien
  • 6.6 Das Abbilden der »Bevölkerung«
  • 6.7 Wie wurden soziale Medien in der LÜKEX 18 geübt?
  • 7 Best Practice: Das Social-Media-Command-Center - Werkzeug in der Krisenkommunikation einer Behörde
  • 7.1 Paradigmenwechsel in der behördlichen Kommunikation
  • 7.2 Keine Kommunikation ohne Konzept
  • 7.3 Die Struktur des Social Media Command Centers
  • 7.3.1 Kommunikation der Behördenleitung
  • 7.3.2 Storytelling für Behörden
  • 7.3.3 Die Leitung des SMCC
  • 7.3.4 Arbeitsbereich Bevölkerungsinformation (BevI)
  • 7.3.5 Community-Management (CM)
  • 7.3.6 Social-Media-Monitoring (SMM)
  • 7.4 Ausstattung
  • 7.5 Fazit
  • III Social Media Analytics im Einsatz
  • 1 Virtual Operations Support Team (VOST)
  • 1.1 Einleitung
  • 1.2 VOST - Was kann es leisten?
  • 1.3 VOST - Wie ist es aufgebaut?
  • 1.4 VOST - Wie ist es vernetzt?
  • 1.5 VOST - Was ist der Mehrwert?
  • 2 Visualisierung von Social-Media-Daten mittels einer digitalen Lagekarte durch das VOST THW
  • 2.1 Einleitung
  • 2.2 Digitale Freiwillige mit Kartierungsbezug
  • 2.3 Aufgaben der Gruppe Lagekartierung
  • 2.4 Beispiel: Lagekarte des VOST THW im Corona-Einsatz
  • 2.5 Arbeitsweise der Gruppe Lagekartierung im VOST THW
  • 2.6 Fazit
  • 3 Best Practice: Daten aus der Crowd - Nutzungsmöglichkeiten für Crisis Maps und Einsatzplanung
  • IV Psychosoziale Notversorgung in sozialen Medien
  • 1 Social Media in der Krisenhotline - funktioniert das? Neue Kommunikationstechnologien und Social Media im Psychosozialen Krisenmanagement am Beispiel der Hotline im Krisen- und Katastrophenfall
  • 1.1 Das klassische Modell: Die Hotline für Betroffene
  • 1.2 PSNV am Telefon: Fünf Handlungsprinzipien
  • 1.3 Social-Media-Nutzung: passiv, aktiv oder engagiert
  • 1.4 Potenziale und Risiken sozialer Medien
  • 1.5 Fazit
  • 2 Psychosoziales Krisenmanagement und Social Media?! - Potenziale sozialer Medien im Psychosozialen Krisenmanagement
  • 2.1 Einleitung
  • 2.2 Internet- und Mediennutzung in Deutschland
  • 2.3 Potenziale und Risiken sozialer Medien
  • 2.4 Psychosoziales Krisenmanagement und Psychosoziale Notfallversorgung in Deutschland
  • 2.5 Beispiele der Social-Media-Nutzung im Bereich des Psychosozialen Krisenmanagements
  • 2.6 Psychosoziale Bedarfe und Bedürfnisse von Menschen in Krisen- und Katastrophenlagen
  • 2.7 Motive der Mediennutzung allgemein
  • 2.8 Motive der Mediennutzung in Krisen- und Katastrophenlagen
  • 2.9 Psychosoziale Bedürfnisse und Potenziale sozialer Medien
  • 2.10 Kernfragen für die Zukunft
  • 2.11 Fazit
  • 3 Fallbeispiel: Die Betreuung eines Notrufes durch soziale Medien
  • 3.1 Hilfeersuchen (Notruf) über die Nachrichtenfunktion von Facebook
  • 3.2 Fazit:
  • 4 Virtual Operations Support Teams - Einsatzmöglichkeiten und Anforderungen mit Blick auf die PSNV
  • 4.1 Unterschiedliche Strukturen der PSNV-B und der PSNV-E
  • 4.2 PSNV-B: Die psychosoziale Lage im Spiegel von Online-Informationen
  • 4.3 Möglichkeiten und Grenzen der PSNV-B im virtuellen Raum
  • 4.4 PSNV-E für VOST-Einsatzkräfte
  • 4.5 Fazit
  • V Fazit und Ausblick
  • Literaturverzeichnis
  • Stichwortverzeichnis

Dateiformat: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen-DRM (Digital Rights Management)

Systemvoraussetzungen:

  • Computer (Windows; MacOS X; Linux): Verwenden Sie zum Lesen die kostenlose Software Adobe Reader, Adobe Digital Editions oder einen anderen PDF-Viewer Ihrer Wahl (siehe E-Book Hilfe).
  • Tablet/Smartphone (Android; iOS): Installieren Sie bereits vor dem Download die kostenlose App Adobe Digital Editions oder die App PocketBook (siehe E-Book Hilfe).
  • E-Book-Reader: Bookeen, Kobo, Pocketbook, Sony, Tolino u.v.a.m. (nur bedingt: Kindle)

Das Dateiformat PDF zeigt auf jeder Hardware eine Buchseite stets identisch an. Daher ist eine PDF auch für ein komplexes Layout geeignet, wie es bei Lehr- und Fachbüchern verwendet wird (Bilder, Tabellen, Spalten, Fußnoten). Bei kleinen Displays von E-Readern oder Smartphones sind PDF leider eher nervig, weil zu viel Scrollen notwendig ist. Mit Wasserzeichen-DRM wird hier ein „weicher” Kopierschutz verwendet. Daher ist technisch zwar alles möglich – sogar eine unzulässige Weitergabe. Aber an sichtbaren und unsichtbaren Stellen wird der Käufer des E-Books als Wasserzeichen hinterlegt, sodass im Falle eines Missbrauchs die Spur zurückverfolgt werden kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer  E-Book Hilfe.