Marketing for Tourism and Hospitality

Collaboration, Technology and Experiences
 
 
Routledge (Verlag)
  • erschienen am 4. März 2019
  • |
  • 620 Seiten
 
E-Book | ePUB mit Adobe DRM | Systemvoraussetzungen
978-1-317-30879-9 (ISBN)
 

The marketing landscape has changed dramatically in recent years, especially for tourism and hospitality practitioners. Marketing for these industries is now a multi-dimensional, collaborative venture driven by technological change and the growing demand for authentic co-created experiences.

Marketing for Tourism and Hospitality provides students with a contemporary, accessible and useful resource as they prepare to encounter the complexities and challenges of tourism and hospitality marketing globally. A clear articulation of the changing landscape, a comprehensive introduction to the three underpinning themes of collaboration, technology and experiences, and a plentiful supply of international case material provide students with an enjoyable and digestible resource that is both academically rigorous and practice-oriented, helping them prepare for day-to-day problems in the dynamic world of marketing.

This contemporary, challenging and highly applied text is an indispensable resource for all students of tourism and hospitality degree programmes.

  • Englisch
  • London
  • |
  • Großbritannien
Taylor & Francis Ltd
  • Für höhere Schule und Studium
106 farbige Abbildungen, 67 farbige Fotos, 39 farbige Zeichn., 17 farbige Tabellen
978-1-317-30879-9 (9781317308799)

Alan Fyall is Orange County Endowed Professor of Tourism Marketing and Graduate Programs' Director at the Rosen College of Hospitality Management, University of Central Florida, USA.

Patrick Legohérel is Professor at the School of Hotel and Tourism Management (ESTHUA), University of Angers, France, where he teaches tourist behaviour, marketing strategy, pricing and revenue management in hospitality and tourism, international marketing.

Isabelle Frochot is a senior lecturer at the University of Savoie, France, where she teaches tourist behaviour, experiential tourism, branding and international tourism.

Youcheng Wang is William C. Peeper Preeminent Professor in Destination Marketing and Dean of the Rosen College of Hospitality Management, University of Central Florida, USA.

<strong>Chapter 1</strong> Revisiting Traditional Approaches to the Marketing of Tourism and Hospitality

<i>
</i>

<i>Alan Fyall and Kenneth Deptula</i>


<i><b>
</b></i>

<i><b>Chapter 2 </b>The Need for Change: The Dynamics of the Global Tourism and Hospitality Industry<b> </b></i>

<i><b><i>
</i></b></i>

<i><b><i>Alan Fyall</i></b></i>


<i><b><i><b>
</b></i></b></i>

<i><b><i><b>Chapter 3 </b>Collaboration, Technology and Experiences: Drivers for Change in the Marketing of Tourism and Hospitality</i></b></i>

<i><b><i><i>
</i></i></b></i>

<i><b><i><i>Alan Fyall and Kenneth Deptula </i></i></b></i>


<i><b><i><i><b>
</b></i></i></b></i>

<i><b><i><i><b>Chapter 4 </b>Collaboration Marketing: Partnerships, Networks and Relationships </i></i></b></i>

<i><b><i><i><i>
</i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i>Alan Fyall and Kenneth Deptula </i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><b>
</b></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><b>Chapter 5 </b>Technology and Marketing: Social Media and Beyond</i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i>
</i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i>Youcheng Wang</i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><b>
</b></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><b>Chapter 6 </b>Experiential Marketing: A Question of Co-Creation</i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i>
</i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i>Isabelle Frochot </i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b>
</b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b>Chapter 7 </b>New Trends in Tourism and Hospitality Consumption<b> </b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i>
</i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i>Isabelle Frochot </i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b>
</b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b>Chapter 8 </b>Services Characteristics and Processes<b> </b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i>
</i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i>Isabelle Frochot </i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b>
</b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b>Chapter 9 </b>Looking Beyond Quality<b> </b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i>
</i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i>Isabelle Frochot </i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><b>
</b></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><b>Chapter 10 </b>Delving Deep into the Experience</i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i>
</i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i>Isabelle Frochot </i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><b>
</b></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><b>Chapter 11 </b>Consumer Intelligence Searching: Emerging Tools, Methodologies, and Techniques</i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i>
</i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i>Isabelle Frochot </i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b>
</b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b>Chapter 12 </b>Marketing Strategy</i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i>
</i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i>Patrick Legoherel </i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><b>
</b></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><b>Chapter 13 </b>Market Segmentation, Targeting and Positioning </i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i>
</i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i>Patrick Legoherel </i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b>
</b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b>Chapter 14 </b>International Marketing Strategy<b> </b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i>
</i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i>Patrick Legoherel </i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><b>
</b></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><b>Chapter 15 </b>Marketing Destinations</i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i>
</i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i>Youcheng Wang </i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b>
</b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b>Chapter 16 </b>Innovation and New Tourism and Hospitality Products, Services and Experiences<b> </b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i>
</i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i>Patrick Legoherel </i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b>
</b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b>Chapter 17 </b>Pricing and Revenue Management<b> </b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i>
</i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i>Patrick Legoherel </i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b>
</b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b>Chapter 18 </b>Image and Branding<b> </b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i>
</i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i>Youcheng Wang </i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><b>
</b></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><b>Chapter 19 </b>Customer Relationship Management: Loyalty and Social Networks</i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i>
</i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i>Patrick Legoherel </i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><b>
</b></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><b>Chapter 20 </b>Channels of Distribution</i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i>
</i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i>Youcheng Wang </i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b>
</b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b>Chapter 21 </b>Media, Public Relations and Marketing Communications<b> </b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b><i>
</i></b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b><i>Youcheng Wang </i></b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b><i><b>
</b></i></b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>


<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b><i><b>Chapter 22 </b>The Future of Tourism and Hospitality Marketing<b> </b></i></b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b><i><b><i>
</i></b></i></b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

<i><b><i><i><i><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><i><i><b><i><i><b><i><b><i><b><i><i><i><b><i><b><i>Alan Fyall </i></b></i></b></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></b></i></i></i></i></i></b></i></b></i></b></i></i></i></i></i></b></i>

Dateiformat: EPUB
Kopierschutz: Adobe-DRM (Digital Rights Management)

Systemvoraussetzungen:

Computer (Windows; MacOS X; Linux): Installieren Sie bereits vor dem Download die kostenlose Software Adobe Digital Editions (siehe E-Book Hilfe).

Tablet/Smartphone (Android; iOS): Installieren Sie bereits vor dem Download die kostenlose App Adobe Digital Editions (siehe E-Book Hilfe).

E-Book-Reader: Bookeen, Kobo, Pocketbook, Sony, Tolino u.v.a.m. (nicht Kindle)

Das Dateiformat EPUB ist sehr gut für Romane und Sachbücher geeignet - also für "fließenden" Text ohne komplexes Layout. Bei E-Readern oder Smartphones passt sich der Zeilen- und Seitenumbruch automatisch den kleinen Displays an. Mit Adobe-DRM wird hier ein "harter" Kopierschutz verwendet. Wenn die notwendigen Voraussetzungen nicht vorliegen, können Sie das E-Book leider nicht öffnen. Daher müssen Sie bereits vor dem Download Ihre Lese-Hardware vorbereiten.

Bitte beachten Sie bei der Verwendung der Lese-Software Adobe Digital Editions: wir empfehlen Ihnen unbedingt nach Installation der Lese-Software diese mit Ihrer persönlichen Adobe-ID zu autorisieren!

Weitere Informationen finden Sie in unserer E-Book Hilfe.


Download (sofort verfügbar)

44,49 €
inkl. 19% MwSt.
Download / Einzel-Lizenz
E-Book bestellen