Einleitung

Viele Senioren haben mir in den letzten Jahren immer wieder erzählt, dass sie sich im Umgang mit digitalen Geräten, egal ob PC oder Smartphone, sehr unsicher fühlen. Sie verstehen viele englische Begriffe aus der Computerwelt nicht, sie haben Angst, beim Anklicken mit der Maus oder beim Antippen mit dem Finger auf Tablet oder Smartphone einen Fehler zu machen. Außerdem hören sie oft von Hackerangriffen und von Cyberkriminellen, die sich heimlich auf fremde Computer einschleichen und dort Daten, Geld und andere Vermögenswerte stehlen.

Die Angst, einem solchen Angriff wehrlos ausgesetzt zu sein und nicht zu wissen, wie man in einem solchen Fall reagieren soll, diese Angst ist der häufigste Grund, den Schritt in die digitale Welt nicht zu gehen. Kurzum: Das Thema Sicherheit steht an allererster Stelle, wenn Sie sich Gedanken um den Erwerb eines digitalen Geräts machen oder wenn Sie von der lieben Verwandtschaft ein ausgedientes Gerät zur Weiterbenutzung geschenkt bekommen.

Schnell wird klar, dass die Unsicherheit in allererster Linie von den häufigen Negativ-Berichten über Hackerangriffe und den Enkeltrick herrührt. Solange praktisch keine Kenntnisse im Umgang mit Internet und Computerwelt vorhanden sind, solange besteht ein Gefühl der Unsicherheit; fehlendes Vertrauen verhindert den Einstieg in die digitale Welt, obwohl von allen Seiten die Vorteile ständig wiederholt werden. Wenn Sie dann noch permanent mit unbekannten Begriffen konfrontiert werden, dann ist es ganz normal, dass Sie aus lauter Furcht, etwas falsch zu machen, gar nicht erst starten.

Es ist wie bei allem Neuen: Erst, wenn Sie mit einer Sache ein bisschen vertraut sind, fällt es Ihnen leicht, den nächsten, bislang noch unbekannten Schritt zu gehen. Das bisher gesammelte Wissen und die zunehmende Erfahrung mit der Materie helfen Ihnen dann, neue Schritte schneller und sicherer zu bewältigen. Mit wachsendem Selbstvertrauen verlieren Sie auch nicht die Nerven, wenn dann eben doch mal etwas passiert. In diesem Buch werden Sie lernen, wie Sie Fallen und Betrugsversuche rechtzeitig erkennen können, an welchen Stellen beim Besuch im Internet Fallstricke ausgelegt werden und wie Sie mit eigenen Gegenmaßnahmen solchen Angriffen wirkungsvoll begegnen.

Über dieses Buch

Damit Sie sich sicher in der digitalen Welt bewegen können, habe ich in diesem Buch neue Begriffe und unbekannte Handlungen in eine leichter vorstellbare Welt übersetzt, mit der wir besser vertraut sind, auch wenn diese Zeit schon sehr weit zurückliegt. Und vor allem in eine Welt, in der sich Sicherheit schon rein optisch viel besser fassen und begreifen ließ, in die Welt der Burgen und Ritter. Hier besteht Sicherheit aus dicken und massiven Mauern, und ein Ritter schützt sich vor einem Angriff mit einer eisernen Rüstung. Deshalb begegnen Sie in diesem Buch berittenen Boten und guten und bösen Rittern und Sie sehen Bilder von Burgen und Zugbrücken.

Lassen Sie sich auf dieses Bild ein, und Sie werden sehen, dass Ihnen plötzlich viele Dinge nicht mehr so fremd vorkommen. Sie werden sich deutlich sicherer in einer eigentlich schwer greifbaren Welt bewegen lernen. Dazu bekommen Sie die richtigen Waffen und Schilde in die Hand, mit denen Sie Attacken abwehren können und raffiniert eingefädelte Schachzüge ins Leere laufen lassen.

Was Sie nicht lesen müssen

Sie können dieses Buch von Anfang bis Ende durchlesen. Sie können aber auch einzelne Kapitel auslassen, wenn Sie das Thema nicht interessiert. Und wenn Sie etwas nicht verstehen oder unsicher sind, können Sie bei Bedarf im Inhaltsverzeichnis oder im Stichwortverzeichnis die Stelle suchen, die Sie brauchen, um ein Problem zu lösen.

Jedes Kapitel ist mehr oder weniger eigenständig und behandelt einen speziellen Bereich, der für den Umgang mit dem Computer und dem Internet wichtig ist. Dabei lernen Sie sowohl etwas über die Technik und die Abläufe, die dahinter stehen, als auch über die Gefahren, die dort lauern können. Sie werden lernen, dass Aufmerksamkeit und Geduld starke Charaktereigenschaften sind, wenn Sie plötzlich mit einer unerwarteten Situation konfrontiert werden.

Törichte Annahmen über die Leser

Ich gehe davon aus, dass Sie bereits ein digitales Gerät besitzen, mit dem Sie das Internet und die darin verborgenen Nützlichkeiten suchen und finden können. Sollten Sie noch kein solches Gerät besitzen, dann vermute ich zumindest Ihr starkes Interesse, an der digitalen Welt teilhaben zu wollen. Dann sind Sie sicher kurz davor, sich ein solches Gerät zuzulegen, brauchen aber moralische Unterstützung wegen Ihrer Sicherheitsbedenken.

Das Buch gibt keine Kaufempfehlung für irgendein Gerät oder eine Geräte-Gattung, die hier gegebene Hilfestellung zum Thema Sicherheit gilt für alle Wege ins Internet. Es ist wie beim Führerschein: Sie sollen sicher fahren lernen, egal mit welchem Auto.

Wie dieses Buch aufgebaut ist

Dieses Buch ist in fünf Teile gegliedert. Sie können es von vorne bis hinten durchlesen oder einfach in einem Kapitel einsteigen, das Sie besonders interessiert.

• Teil I: Das Beste zuerst: Ihr Computer ist eine Burg

  In Kapitel 1 erkennen Sie, wie sehr das Internet unser Leben beeinflusst und wie wichtig es ist, eigentlich unbegründete Ängste vor diesem Medium abzulegen. Sie lernen den Nutzen der gigantischen Wissensbibliothek, der digitalen Werkzeuge und Tools und der sozialen Plattformen namens Internet wertzuschätzen und erkennen, dass nur Sie bestimmen, wer und was zu Ihnen in Ihren privaten Bereich darf. Denn Ihr Computer ist eine Burg.

  In Kapitel 2 erfahren Sie, wie die Sicherheitskontrollen an der Zugbrücke zu Ihrer Burg funktionieren. In Kapitel 3 werden Sie über Ihre Stellung als Burgherr aufgeklärt und wie Sie die Regeln und Rechte in der Burg verteilen.

• Teil II: Die Welt vor der Burg und ihre Fallen

  Kapitel 4 zeigt Ihnen den Weg ins Internet und zurück, während Sie in Kapitel 5 eine wesentliche Hilfe kennenlernen: die Suchmaschinen. Ohne diese clevere Einrichtung aus der Anfangszeit des Internets wäre der weltumspannende Erfolg des Internets nicht möglich gewesen. Kapitel 6 befasst sich mit einer lästigen, aber notwendigen Besonderheit jeder Website, die Sie beim Surfen im Internet besuchen, den sogenannten Cookies und was dahintersteckt.

• Teil III: Die bösen Gegner

  In Kapitel 7 lernen Sie, wie Ihre persönlichen Daten im Internet geschützt sind. Sie lernen Ihre eigenen menschlichen Schwächen kennen und wie die bösen Ritter diese Schwächen schamlos ausnutzen. Kapitel 8 zeigt Ihnen, wie die bösen Ritter an Ihre eigentlich gut geschützten persönlichen Daten kommen. Warum Sie Passwörter brauchen und was gute Passwörter sind, das erfahren Sie in Kapitel 9.

• Teil IV: Die Schmuggelwege der bösen Ritter

  Kapitel 10 befasst sich mit einem der meistgenutzten heimlichen Wege in Ihre Burg, der elektronischen Post, E-Mail genannt, und auf welche fiesen Tricks Sie achten müssen. Eine weitere Möglichkeit, an Ihre privaten Daten zu gelangen, besteht beim Einkauf im Internet, dem sogenannten Online-Shopping. Wie Sie sich dort vor Taschendieben schützen können, erfahren Sie in Kapitel 11.

  Wenn Sie nicht einkaufen, sondern selbst etwas verkaufen möchten, dann werden Sie in Kapitel 12 einige Tipps finden sowie etliche Hinweise auf unlauteren Wettbewerb. Kapitel 13 zeigt Ihnen die Fallen der bösen Ritter beim Online-Banking, und in Kapitel 14 finden Sie alles zum Thema Bezahlen und Bezahldienste.

  Im Internet kann man auch Produkte erwerben, die nur in digitaler Form vorliegen, nämlich Softwareprogramme. Für das Smartphone heißen diese Programme Apps. Diese digitalen Produkte finden den Weg auf Ihren Rechner über den sogenannten Download, bei dem es auch einiges im Bereich Sicherheit zu beachten gilt. Davon handelt das Kapitel 15.

  Zum Thema künstliche Intelligenz gibt es in Kapitel 16 einiges zu sagen, während sich Kapitel 17 mit sozialen Medien befasst. Das Kapitel 18 widmet sich einem kleinen, aber höchst effizienten Weg in Ihre Burg, dem USB-Stick, der gerne von gerissenen bösen Rittern als Schmuggelweg genutzt wird.

• Teil V: Der Top-Ten-Teil

  In diesem Teil finden Sie weitere Hilfestellungen und Tipps. Ich nenne Ihnen hilfreiche Webseiten wie Silver Tipps, eine Webseite für Senioren. Und ich gebe Ihnen Tipps zur Barrierefreiheit, damit Sie gegebenenfalls auch bei Einschränkungen komfortabel im Internet arbeiten können.

Konventionen in diesem Buch

Dieses Buch verwendet konsequent bestimmte Hilfsmittel, um wichtige Informationen hervorzuheben und Ihnen die Orientierung im Buch zu erleichtern:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Sie durch einen Prozess hindurchführen.
• Abbildungen und Querverweise helfen, die Vergleiche mit der Welt der Ritter besser zu verstehen.
• Fettdruck dient der Hervorhebung.
• Kursivdruck markiert neue...