Mithilfe des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) werden Prozesse kontinuierlich verbessert, Verschwendungen reduziert und die Mitarbeitermotivation erhöht.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie KVP einführen und dauerhaft verankern können, und zwar speziell abgestimmt auf die Situation von kleinen und mittleren Organisationen. Grundlegende Methoden und Werkzeuge werden ebenso dargestellt wie die Themen Rollenverteilung im KVP und die Weiterbildung der Mitarbeiter.
Highlights
- Widerstände überwinden und Mitarbeiter begeistern
- Viele Best-Practice-Beispiele und konkrete Tipps
Sprache
Verlagsort
Dateigröße
Schlagworte
ISBN-13
978-3-446-44011-1 (9783446440111)
DOI
http://dx.doi.org/10.3139/9783446440111
Schweitzer Klassifikation
Thema Klassifikation
DNB DDC Sachgruppen
BISAC Klassifikation
Warengruppensystematik 2.0
In diesem Werk haben folgende Experten der DGQ-Arbeitsgruppe KVP ihr Wissen zusammengetragen und praxisorientiert in diesem Werk aufbereitet: Dr. Luis Barrantes, Stefan Becker, Michael Burghartz-Widmann (Obmann), Frank Klingsporn, Volker Landscheidt, Hans Nicht, Heiner Nordmann, Johannes Öhl, Jürgen Schlede, Thomas Weber, Dr. Hans-Helmut Weiland (stellvertretender Obmann), Dr. Thomas Wolter.
1 - 1 Einleitung [Seite 11]
2 - 2 Warum KVP? [Seite 15]
2.1 - 2.1 Gründe für die Einführung von KVP [Seite 16]
2.2 - 2.2 Grundlagen der KVP-Philosophie [Seite 19]
2.3 - 2.3 Nutzenfelder von KVP [Seite 21]
2.4 - 2.4 Fehlerkultur im KVP - ein Beitrag zum Unternehmenserfolg [Seite 23]
2.5 - 2.5 KVP-Erweiterung [Seite 26]
2.6 - 2.6 Zusammenfassung [Seite 29]
3 - 3 Rollen und Aufgabenverteilung [Seite 31]
3.1 - 3.1 Grundlagen [Seite 31]
3.2 - 3.2 Rolle der Geschäftsleitung/obersten Führungsebene [Seite 32]
3.3 - 3.3 Rolle der Führungskräfte [Seite 32]
3.4 - 3.4 Der KVP-Lenkungskreis [Seite 33]
3.5 - 3.5 Rolle der Mitarbeiter [Seite 34]
3.6 - 3.6 Der KVP-Beauftragte [Seite 35]
3.7 - 3.7 Die KVP-Gruppen [Seite 36]
3.8 - 3.8 Zusammenfassung [Seite 38]
4 - 4 Die KVP-Einführungsphase [Seite 41]
4.1 - 4.1 Sensibilisierungsphase [Seite 42]
4.2 - 4.2 Startphase [Seite 43]
4.3 - 4.3 Implementierungsphase [Seite 45]
4.4 - 4.4 Stabilisierungsphase [Seite 46]
4.5 - 4.5 Lebensphase [Seite 47]
4.6 - 4.6 Zusammenfassung [Seite 50]
5 - 5 Widerstände bei der Einführung von KVP [Seite 51]
5.1 - 5.1 Gründe und Ursachen für Widerstand [Seite 54]
5.2 - 5.2 Maßnahmen zur Überwindung von Widerstand [Seite 57]
5.3 - 5.3 Zusammenfassung [Seite 60]
6 - 6 Aus- und Weiterbildung für KVP [Seite 61]
6.1 - 6.1 Ausbildung für den Einsatz von KVP [Seite 61]
6.2 - 6.2 Weiterbildung im KVP [Seite 62]
6.3 - 6.3 Was ein KVP-Beauftragter können sollte [Seite 65]
6.4 - 6.4 Was ein KVP-Trainer können muss [Seite 66]
6.5 - 6.5 Ausdauer und Geduld [Seite 67]
6.6 - 6.6 Zusammenfassung [Seite 68]
7 - 7 Methoden und Werkzeuge [Seite 69]
7.1 - 7.1 Die Verschwendungsarten [Seite 69]
7.2 - 7.2 5S-Kampagne [Seite 72]
7.3 - 7.3 PDCA-Zyklus [Seite 73]
7.4 - 7.4 Angewandte KVP-Methoden [Seite 74]
7.5 - 7.5 Praxisorientierte Werkzeuge des KVP [Seite 77]
8 - 8 KVP-Kommunikation [Seite 89]
8.1 - 8.1 Informationslenkung [Seite 89]
8.2 - 8.2 Visualisierung [Seite 92]
8.3 - 8.3 Präsentationen [Seite 95]
8.4 - 8.4 Anerkennung [Seite 95]
8.5 - 8.5 KVP-Unterstützung durch Wissensmanagement [Seite 97]
8.6 - 8.6 Zusammenfassung [Seite 100]
9 - 9 Bewertung und Erfolg [Seite 101]
9.1 - 9.1 Wirkung und Nutzen des KVP [Seite 101]
9.2 - 9.2 Bewertung [Seite 104]
9.3 - 9.3 KVP-Invest [Seite 105]
9.4 - 9.4 KVP und Benchmarking [Seite 107]
9.5 - 9.5 Zusammenfassung [Seite 107]
10 - 10 Anhang [Seite 110]
11 - 11 Verzeichnisse [Seite 115]
11.1 - Autorenverzeichnis [Seite 121]
11.2 - Firmenverzeichnis [Seite 122]
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