Sourde en centres d'appels - plaidoyer pour une distanciatio

 
 
Harmattan; Hors-collection (Verlag)
  • erschienen am 1. Dezember 2010
  • |
  • 175 Seiten
 
E-Book | ePUB mit Adobe DRM | Systemvoraussetzungen
978-2-296-71067-2 (ISBN)
 
&quote;Eh, Merlin, t'es sourde, eh, debouche-toi les esgourdes !&quote;... Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariee de France Telecom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise menera cette assistante de direction deficiente auditive a devenir conseillere clientele par telephone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdite et entrainant des acouphenes chroniques. Grace a la reprise d'etudes universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapees.
  • Französisch
Harmattan
  • 0,28 MB
978-2-296-71067-2 (9782296710672)
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