Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext kompl

Bei personenbezogenen Dienstleistungen ist das Objekt der Dienstleistung ein Subjekt. Damit stellen sich besondere Anforderungen an die Individualisierung von Dienstleistungsarbeit und den Umgang mit der sich daraus ergebenden Interaktionsdynamik. Zugleich wird es angesichts sich verändernder Rahmenbedingungen immer wichtiger, Skalen-, Synergie- und Rationalisierungseffekte zu erzielen. Wie lässt sich beides miteinander verbinden? Dazu sind in der vorliegenden Publikation grundlegende Reflexionen und prototypische Lösungsansätze zu finden. Sie basieren auf Erfahrungen, die zunächst im Anwendungsfeld "Seltene Krankheiten" gewonnen wurden, sich aber auch auf andere Bereiche übertragen lassen.

Auflage

2014

Sprache

Deutsch

Verlagsort

Wiesbaden

Deutschland

Verlagsgruppe

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Illustrationen

39 s/w Abbildungen, 5 s/w Tabellen

VIII, 341 S. 39 Abb.

Dateigröße

Dateigröße: 4,05 MB

Schlagworte

Interaktionsarbeit Komplexe Wertschöpfungssysteme Kooperative Dienstleistungssysteme personenbezogene Dienstleistungen Soziale und technische Innovationen

ISBN-13

978-3-531-19580-3 (9783531195803)

DOI

10.1007/978-3-531-19580-3

Schweitzer Klassifikation

Pädagogik Sozialpädagogik / Sozialarbeit

Soziologie Arbeitssoziologie / Wirtschaftssoziologie

Soziologie Sozialpädagogik / Sozialarbeit

Thema Klassifikation

Gesellschaft und Sozialwissenschaften Gesellschaft und Kultur, allgemein Gesellschaftliche Gruppen

Gesellschaft und Sozialwissenschaften Soziale Dienste und Sozialwesen, Kriminologie Sozialwesen und soziale Dienste Soziale Arbeit

Gesellschaft und Sozialwissenschaften Soziologie und Anthropologie Soziologie Soziologie: Arbeit und Beruf

Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Unternehmensethik und soziale Verantwortung, CSR

DNB DDC Sachgruppen

Sozialwissenschaften, Soziologie, Anthropologie

Sozialwissenschaften, Soziologie, Anthropologie Erziehung, Schul- und Bildungswesen

Sozialwissenschaften, Soziologie, Anthropologie Wirtschaft

Dewey Decimal Classfication (DDC)

Social sciences Social sciences, sociology & anthropology Social sciences

BIC 2 Klassifikation

Economics, finance, business & management Business & management Business ethics & social responsibility

Society & social sciences Social services & welfare, criminology Social welfare & social services Social work

Society & social sciences Society & culture: general Social issues & processes

Society & social sciences Sociology & anthropology Sociology Sociology: work & labour

BISAC Klassifikation

Business & Economics Business Ethics

Social Science Social Work

Social Science Sociology / General

Warengruppensystematik 2.0

Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Soziologie

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Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschöpfung

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Prof. Dr. Daniel Bieber ist Leiter des Instituts für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso), Saarbrücken sowie Hochschullehrer an der Universität Heidelberg.

Dr. Manfred Geiger ist Mitarbeiter am Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso), Saarbrücken und Dozent an der Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes.

Essentials von personenbezogenen Dienstleistungen und ihre wachsende Bedeutung in Zukunftsfeldern.- Kooperative Dienstleistungssysteme als strukturelle und interaktive Herausforderung.- Standardisierung, Technisierung und Virtualisierung.- Service Engineering und die Gestaltung von Interaktionsarbeit.- Verstetigung von Innovationsprozessen.- Spannungsfelder zwischen personenbezogenen Dienstleistungen

Dateiformat: PDF
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