Integrated IT Performance Management

 
 
Routledge Member of the Taylor and Francis Group (Verlag)
  • erschienen am 6. Januar 2016
  • |
  • 428 Seiten
 
E-Book | ePUB mit Adobe-DRM | Systemvoraussetzungen
978-1-4987-8250-0 (ISBN)
 
If you are in search of real-world practical scenarios of IT performance management practices, with a desire to obtain examples of strategic directives, accountabilities, outcomes, and performance measures for managing IT services, with an interest toward how performance management integrates with strategic and operational management, then Integrat
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Taylor & Francis Inc
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978-1-4987-8250-0 (9781498782500)

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Kenneth R. Bainey, MBA, Bsc., PMP, P.Mgr., CIM, CCP, is a senior information technology (IT) professional, with 35 years of industry experience, performing leadership roles in performance management and implementation of numerous business application systems in private, public, and academic sectors in Canada and the United States. He has functioned as CIO, senior performance manager, enterprise architect, and IT management consultant at many organizations in both countries, where he implemented various components of this "results-driven performance measurement and accountability framework"-integrated IT performance management (IPMF-IT). He is an author, speaker, and lecturer, and currently owns an IT consulting and research company.
Introduction to Integrated IT Performance Management. Integrated IT Performance Management Framework. Strategic Management Model. Performance Management Model. Information Technology Operational Management Model. Integrated IT Service Delivery Life Cycle Performance Model. Aligning IPMF-IT Framework with Industry Best Practices. Appendices.

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