Ein Team erfolgreich zu führen, zu motivieren und zusammenzuhalten ist schwerer, als es aussieht, besonders wenn man ganz neu in der Führungsrolle ist. Reiner Schon erklärt Ihnen daher, wie Sie schon in den ersten 100 Tagen den Grundstein für eine gute Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Vorgesetzten legen und sich auch danach als kompetente Führungskraft etablieren. Lernen Sie richtig zu kommunizieren, klare Vereinbarungen zu treffen, Kritik konstruktiv zu äußern, Prozesse zu optimieren und bei all dem Ihre Work-Life-Balance zu wahren. Durch viele Tipps und Tricks finden Sie so Ihren ganz eigenen und authentischen Führungsstil.
" ... Das Buch liefert eine solide Einführung in Aufgaben und Herausforderungen einer Führungskraft und liefert in Form von praxisnahen Antworten genau die notwendigen Lösungen."
(Management-Journal 5. Dezember 2022)
Reiner Schon war selbst lange Jahre als Führungskraft im Finanzsektor tätig, bevor er seine eigene Beratungsagentur gründete. Heute coacht er Unternehmen und Führungskräfte in den Bereichen Führung, Management, Kommunikation und Co.
UEber den Autor 7
Einfuehrung 17
UEber dieses Buch 18
Wie Sie das Buch nutzen 19
Wie das Buch aufgebaut ist 19
Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 21
Teil I Die Vorbereitung Auf Ihre Fuehrungsaufgabe 23
Kapitel 1 Behalten Sie den UEberblick, wenn Sie an Fuehrung denken 25
Was Menschenfuehrung bedeutet 25
Wie Sie sich zurechtfinden im Dschungel der Fuehrungsthemen 26
Die disziplinarische Fuehrungskraft 27
Die nicht-disziplinarische Fuehrungskraft 28
So lernen Sie, Menschen zu fuehren 28
Finden Sie Ihren Weg als neue Fuehrungskraft 30
Kapitel 2 Ihren eigenen Standpunkt ermitteln 33
Ihre Position im Kompetenzdreieck finden 34
Selbsttest: Was treibt Sie an? 36
Innere Antreiber und deren Auswirkungen auf Ihr Fuehrungsverhalten 39
Sei perfekt! 40
Mach schnell! 41
Streng dich an! 42
Mach es allen recht! 43
Sei stark! 44
Zu viel des Guten - Antreiber durch Erlauber im Zaum halten 45
Erlauber zu >>Sei perfekt!<< 45
Erlauber zu >>Mach schnell!<< 46
Erlauber zu >>Streng Dich an!<< 46
Erlauber zu >>Mach es allen recht!<< 46
Erlauber zu >>Sei stark!<< 46
Ihr Umgang mit Menschen 47
Was Sie vermeiden sollten 47
Wie Sie richtig vorgehen 49
Kapitel 3 Ihren persoenlichen Fuehrungsstil finden 53
Fuehrungsstile und ihre Auswirkungen 53
Das erste Fuehrungsstilmodell 54
Die Erweiterung zum situativen Fuehren 55
Der Ohio State Leadership Quadrant 56
Gesamtbetrachtung von Fuehrung in Unternehmen 58
Haltung einer Fuehrungskraft 59
Werte und Normen in Ihrem Fuehrungskonzept 61
Wie Sie Vorbild sind 63
Kapitel 4 Ihre Rolle als Fuehrungskraft 65
Der Zusammenhang zwischen Erwartungen und Rolle 66
Erwartungen des Umfelds an Sie 67
Ihre eigenen Erwartungen an das Umfeld 70
Klaerung der gegenseitigen Erwartungen 71
Umgang mit den gegenseitigen Erwartungen 71
Kapitel 5 Ihre ersten 100 Tage als Fuehrungskraft 75
Ihre Erstgespraeche mit den Mitarbeitern fuehren 75
Situation: Vom Kollegen zur Fuehrungskraft 79
Situation: UEbernahme einer bestehenden Abteilung im selben Unternehmen 81
Situation: UEbernahme einer bestehenden Abteilung in einem anderen Unternehmen 82
Situation: UEbernahme einer neuen Abteilung 83
Die Prozesse und Ablaeufe organisieren 84
Vereinbarungen zur Kommunikation und Information treffen 87
Ihr Fahrplan fuer die ersten 100 Tage 91
Teil Ii Ihre Kernaufgaben Als Fuehrungskraft 95
Kapitel 6 Mitarbeitern Orientierung geben - Der Zielvereinbarungsprozess 97
Wozu eigentlich Ziele? 97
Das Unternehmensleitbild 102
Die Wege bei der Zielvereinbarung 105
Die Zielarten 107
Die Formulierung von Zielen 108
Das Zielvereinbarungsgespraech mit Ihrem Mitarbeiter 112
Vorbereitung 115
Begruessung und Ablauf 117
Ziele des vergangenen Jahres besprechen 117
Ziele fuer das kommende Jahr besprechen 118
Abschluss 118
Die Zwischengespraeche 119
Praemien fuer die Zielerreichung 120
Kapitel 7 Mitarbeiter foerdern - Feedback und Beurteilungsgespraeche 125
Das anlassbezogene Feedback 126
Lob und Anerkennung 126
Kritik aeussern 135
Das regelmaessige Feedback - die Beurteilung 140
Beurteilung mit System 141
Kompetenzfelder 142
Bewertungsskala 146
Vorgegebene Bewertungsskalen und ihre Tuecken 147
So nicht - No-Gos 154
Die Beurteilungen im Jahresverlauf 154
Ein Beurteilungsgespraech fuehren 156
Die Vorbereitung auf das Beurteilungsgespraech 157
Die Begruessung und die Besprechung des Ziels 162
Die Besprechung der Beurteilung 163
Der Abschluss des Beurteilungsgespraechs 169
Kapitel 8 Aufgaben an Mitarbeiter uebertragen 171
Die Delegation >>nach unten<< 172
Die Vorbereitung der Delegation 173
Die Durchfuehrung der Delegation 176
Mit Widerstaenden bei der Delegation umgehen 179
Die Delegation >>nach oben<< 181
Kapitel 9 Kontrollen richtig durchfuehren 185
Der Unterschied zwischen Kontrolle und UEberwachung 185
Wie und wann Sie Kontrollen durchfuehren 187
Die richtige Anzahl und Art der Kontrolle 189
Der Zusammenhang zwischen Kontrolle und Motivation 192
Kapitel 10 Die Qual der Wahl - Entscheidungen treffen 195
Voraussetzungen fuer Entscheidungen 196
Wie Sie Ihre Entscheidungen sicher treffen 200
Der richtige Umgang mit Entscheidungen 201
Fehlerkultur im Unternehmen 202
Teil Iii Etablieren Sie Sich Als Fuehrungskraft 205
Kapitel 11 Ihre Mitarbeiter zu einem Team entwickeln 207
Die Unterschiede zwischen Gruppe und Team 207
Die vier Phasen eines Teams 211
Phase 1: Die Gruendungsphase 211
Phase 2: Die Klaerungsphase 212
Phase 3: Die Organisationsphase 214
Phase 4: Die Hochleistungsphase 215
Fuer zeitlich befristete Teams: Die fuenfte Phase 216
Ihre Aufgaben als Fuehrungskraft in den einzelnen Phasen 218
Fuehren in Phase 1: Die Gruendungsphase 218
Fuehren in Phase 2: Die Klaerungsphase 223
Fuehren in Phase 3: Die Organisationsphase 225
Fuehren in Phase 4: Die Hochleistungsphase 228
Wie Sie mit Veraenderungen im Team umgehen 229
Phase 1: Der Schock 231
Phase 2: Die Verneinung 231
Phase 3: Der Widerstand 232
Phase 4: Das >>Tal der Traenen<< 232
Phase 5: Ausprobieren und Anpassung 233
Phase 6: Erkennen und Commitment 233
Veraenderungsmanagement 234
Kapitel 12 Auftretende Konflikte loesen 237
Konflikt - Was ist das eigentlich? 237
Ebene 1: win-win 240
Ebene 2: win-lose 240
Ebene 3: lose-lose 243
Konflikten vorbeugen 244
Regeln vereinbaren 245
Gute Vernetzung 246
Achtsamkeit 246
Erwartungen klaeren 246
Wie Sie Konflikte erkennen und ansprechen 247
Konflikte erkennen 247
Konflikte ansprechen 250
Ihre Wege zur Konfliktloesung 252
Die Art des Konflikts 252
Die Strategien der Konfliktparteien im Klaerungsgespraech 253
Ihre Haltung als Konfliktloeser 255
Wege und Vorgehensweisen zur Konfliktloesung 256
Das Vieraugengespraech 258
Das Sechsaugengespraech 259
Das Gruppengespraech 260
Die Machtausuebung 262
Kapitel 13 Teammeetings effektiv moderieren 263
Methoden zur Zusammenarbeit und Kommunikation in Sitzungen 263
Praesentieren vor dem Team 267
Ergebnisse gezielt festhalten und nachverfolgen 270
Die Kontinuitaet der Ergebnisse sicherstellen 273
Teil Iv Ergaenzende Werkzeuge Fuer Ihren Fuehrungsalltag 275
Kapitel 14 Ihre wichtigsten arbeitsrechtlichen Grundlagen 277
Das Fehlverhalten von Mitarbeitern erkennen und dokumentieren 277
Wie Sie Kritikgespraeche mit Ihren Mitarbeitern fuehren 279
Von der Ermahnung bis zur Abmahnung 281
Was Sie ueber die Kuendigung wissen sollten 283
Kapitel 15 Das Team mit Zahlen steuern 287
Controllingprozesse beherrschen 287
Messen Sie Erfolge in Zahlen 291
Wie Sie Auswertungen und Zahlenwerke im Griff haben 292
Aus Zahlen Massnahmen ableiten und umsetzen 294
Kapitel 16 Ihr Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen 297
Umgekehrt denken: Fuehrung von >>unten<< nach >>oben<< 297
Wie Sie Ideen und Vorstellungen nach >>oben<< verkaufen 299
Vertreten Sie die Vorgaben von >>oben<< bei Ihren Mitarbeitern 300
Ihr wertschaetzender Umgang mit Fuehrungskollegen 302
Teil V Besondere Fuehrungsthemen Im Fokus 305
Kapitel 17 Motivation als Beweggrund des Handelns 307
Definition des Begriffs >>Motivation<< 307
Ihre eigene Motivation kennen 309
Motivation und Mitarbeiter - ein unschlagbares Duo 310
Statuskontrolle - Die Motivation der Mitarbeiter erkennen 310
Alle Hebel bei der Mitarbeitermotivation in Bewegung setzen 311
Kapitel 18 Ihr Basiswissen zur Kommunikation fuer Fuehrungskraefte 313
Wie Sie ICH-und DU-Botschaften nutzen 313
Die vier Seiten einer Nachricht verstehen 316
Aktives Zuhoeren gezielt einsetzen 318
Fragetechniken in Mitarbeitergespraechen verwenden 320
Kapitel 19 Moderne Fuehrungsmodelle und Ihre Rolle darin 325
Elemente agiler Fuehrung nutzen 325
Resilienz im Unternehmen und bei Ihnen 329
Ihre persoenliche Work-Life- Balance 331
Wie Sie im Generationenmodell fuehren 333
Teil Vi Der Top-Ten- Teil 335
Kapitel 20 Zehn Mitarbeitergespraeche, die Fuehrungskraefte fuehren 337
Das Feedbackgespraech 337
Das Beurteilungsgespraech 337
Das Foerdergespraech 338
Das Zielvereinbarungsgespraech 338
Das Delegationsgespraech 338
Das Interventionsgespraech 338
Das Konfliktklaerungsgespraech 338
Das Gehaltsgespraech 339
Das Einfuehrungsgespraech 339
Das Kuendigungsgespraech 339
Kapitel 21 Zehn Begleiter auf dem Weg zur Fuehrungskraft 341
Zeit 341
Erfahrungen 341
Lernbereitschaft 342
Neugierde 342
Mut 342
Vorbereitung 342
Vertrauen 343
Positives Menschenbild 343
Rueckhalt 343
Anstand 343
Abbildungsverzeichnis 345
Stichwortverzeichnis 347
