Konsumentenverhalten

Vorteile

• Überblick über theoretische Ansätze und empirische Erfahrungen
• mit zahlreichen vierfarbigen Abbildungen

Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ereignisse der Konsumentenforschung.

Grundlagen der Konsumentenforschung

• die Entwicklung der Konsumentenforschung
• Einführung in die Verhaltenswissenschaften
• Zusammenspiel Konsumentenverhaltensforschung und Verhaltensökonomie
• Psychische Determinanten des Konsumentenverhaltens
• das System der psychischen Variablen
• aktivierende Prozesse
• kognitive Prozesse
• das Entscheidungsverhalten der Konsumenten

Umweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens

• das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt
• die Erfahrungsumwelt der Konsumenten
• die Medienumwelt der Konsumenten
• smartes Konsumentenverhalten: Der Einfluss der Digitalisierung
• Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitik
• zum Problem der Konsumentensouveränität
• Verbraucherpolitik

Der gesamte Text ist nach dem neuesten Stand der Konsumentenforschung überarbeitet.