SAP Billing and Revenue Innovation Management

Prozesse, Funktionen und Customizing von SAP BRIM, auch bekannt als SAP Hybris Billing
 
 
SAP PRESS
  • 1. Auflage
  • |
  • erschienen im November 2018
 
  • Buch
  • |
  • Hardcover
  • |
  • 399 Seiten
978-3-8362-5906-4 (ISBN)
 

Über dieses Buch

Mehr Effizienz für Umsatzgenerierung, Abrechnung und Partnerbeteiligung! In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie SAP Billing and Revenue Innovation Management (auch bekannt als SAP Hybris Billing) implementieren, konfigurieren und einsetzen. Neben den wichtigsten CRM-Funktionen lernen Sie die Komponenten, Funktionen und Prozesse von BRIM kennen. Konkrete Anwendungsbeispiele zeigen Ihnen die Flexibilität dieser Lösung.

Aus dem Inhalt:

  • Vom Produkt zum Service
  • Auftrags- und Vertragsmanagement
  • Belege
  • Abrechnung und Fakturierung
  • Bewertung von Verbräuchen
  • Tarifierung
  • Storno
  • Verteilung von Daten
  • Überwachung und Analyse
  • Error Correction System (ECS)
  • Integration in Fremdsysteme

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978-3-8362-5906-4 (9783836259064)
3836259060 (3836259060)


Vorwort ... 13


Einleitung ... 17


1. Die Welt von SAP BRIM ... 25


1.1 ... Das Lösungskonzept von SAP Billing and Revenue Innovation Management ... 25

1.2 ... Die Weiterentwicklung der Abrechnung ... 28

1.3 ... Branchenspezifische Abrechnungsszenarien ... 33

1.4 ... Komponenten von SAP BRIM ... 36

1.5 ... SAP-Systemlandschaft in funktionaler Sicht ... 43



2. Kundenmanagement mit SAP CRM ... 47


2.1 ... Grundlagen und Integration ... 47

2.2 ... Stammdaten ... 50

2.3 ... Prozesse ... 61

2.4 ... Zusammenfassung ... 68



3. Vertragskontokorrent in SAP FI-CA ... 69


3.1 ... Stammdaten ... 71

3.2 ... Prozesse ... 78

3.3 ... Integration ... 98

3.4 ... Zusammenfassung ... 107



4. Abrechnung und Fakturierung mit SAP Convergent Invoicing ... 109


4.1 ... Stammdaten in SAP CI ... 110

4.2 ... Bewegungsdaten und Prozesse in SAP CI ... 120

4.3 ... Integration ... 169

4.4 ... Zusammenfassung ... 179



5. Rating in SAP Convergent Charging ... 181


5.1 ... Architektur und Tools ... 182

5.2 ... Kundenstammdaten ... 189

5.3 ... Stammdaten des Serviceanbieters ... 196

5.4 ... Prozesse und Funktionen ... 224

5.5 ... Integration in SAP BRIM ... 242

5.6 ... Zusammenfassung ... 246



6. Die Verteilungsplattform SAP Convergent Mediation by DigitalRoute ... 247


6.1 ... Verteilungsplattform in SAP BRIM ... 247

6.2 ... Kernfunktionen ... 251

6.3 ... Architektur ... 253

6.4 ... SAP CM User Interfaces ... 256

6.5 ... Workflows ... 266

6.6 ... Error Correction System ... 288

6.7 ... Weitere Funktionen ... 292

6.8 ... Zusammenfassung ... 295



7. Branchenspezifische Anwendungsbeispiele von SAP BRIM ... 297


7.1 ... Versorgungswirtschaft ... 298

7.2 ... IT-Dienstleistung - SAP BRIM im Business Process Outsourcing ... 319

7.3 ... Öffentliche Verwaltung ... 327

7.4 ... Einblick in weitere Branchen ... 334

7.5 ... Zusammenfassung ... 336



8. Erweiterung des Lösungsportfolios mit SAP C/4HANA und SAP Predictive Analytics ... 337


8.1 ... SAP Cloud Platform ... 339

8.2 ... SAP Sales Cloud ... 341

8.3 ... SAP Service Cloud ... 362

8.4 ... SAP Marketing ... 366

8.5 ... SAP Commerce ... 369

8.6 ... SAP Predictive Analytics ... 373



9. Fazit und Ausblick ... 381


Autoren, Beitragende und Mitwirkende ... 385


Index ... 391


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