Kommunikationspolitik

Die Kommunikationspolitik der Unternehmen befindet sich seit Jahren in einem stetigen Wandel und sieht sich immer neuen Herausforderungen gegenüber. Produktähnlichkeiten, Werbereaktanzen und Informationsüberlastung bei den Konsumenten sowie das Entstehen neuer Kommunikationsformen und -technologien sind nur einige der Faktoren, mit denen Unternehmen sich auseinandersetzen müssen.

Die 4. Auflage gibt einen Überblick über den effizienten und systematischen Einsatz der Kommunikation für Unternehmen. Anhand eines Planungsprozesses erläutert das Buch den strukturierten Ablauf der Kommunikationspolitik vor dem Hintergrund der Veränderungen in den Kommunikations- und Medienmärkten und geht auf Besonderheiten im Einsatz einzelner Instrumente (z.B. Sponsoring, Public Relations) ein.

Ausgehend vom Gegenstandsbereich und den Theorien der Kommunikationspolitik wird die Integrierte Kommunikation als strategisches Kommunikationskonzept sowie der Prozess von der Situationsanalyse bis zur Erfolgskontrolle beschrieben.

Studierende finden in diesem Werk den State-of-the-Art der Kommunikationspolitik und Praktiker die zentralen Herausforderungen der Kommunikationsarbeit sowie Ansatzpunkte zur Optimierung und erfolgreichen Neuorientierung der Kommunikationspolitik im eigenen Unternehmen.

Durch ein stetig wachsendes Güterangebot, eine zunehmende Angleichung von Produkten sowie hohe Sättigungsgrade in vielen Branchen wird der klassische Produktwettbewerb um einen Kommunikationswettbewerb ergänzt. Die "Unique Selling Proposition" weicht auf vielen Märken zunehmend der "Unique Communication Proposition". Unternehmen stehen heute primär vor der Herausforderung, durch den Einsatz von Kommunikationsinstrumenten bei aktuellen und potenziellen Kunden Aufmerksamkeit zu erlangen und von ihnen differenziert wahrgenommen zu werden, um Präferenzen für die eigenen Produkte und Dienstleistungen zu erzeugen.

Vor diesem Hintergrund ist es ein wesentliches Ziel dieses Buches, Studierende und Praktiker gleichermaßen in die Lage zu versetzen, sich mit einem systematischen Einsatz von Kommunikationsinstrumenten auseinander zu setzen. Schwerpunkte liegen auf folgenden Aspekten:
Konzeptionelle und theoretische Grundlagen der Kommunikationspolitik
Entscheidungstatbestände und Planungsprozesse der Kommunikationspolitik
Integrierte Kommunikation als strategisches Kommunikationskonzept
Planung von unterschiedlichen Kommunikationsinstrumenten
Aktuelle Entwicklungen und Zukunftsperspektiven der Kommunikationspolitik

Die Neuauflage wurde vollständig überarbeitet und an einigen Stellen inhaltlich vertieft. Die bewährte Gliederung des Buches wurde beibehalten.