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Dieser Leitfaden bietet einen raschen Überblick über die sachlichen und psychologischen Faktoren, die für ein erfolgreiches Gespräch mit Mitarbeitern zu verschiedenen Anlässen wichtig sind. Im Einzelnen
geht es um
- Gesprächstechniken,
- Einstellungs- und Einführungsgespräche,
- Arbeits- und Kritikgespräche,
- Beurteilungsgespräche,
- Rückkehrgespräche,
- Fehlzeitengespräche und
- Abschlussgespräche.
Das Buch gibt Führungskräften und Nachwuchsführungskräften wichtige Hinweise für zielgerichtete und erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern.
"... Das Buch gibt Führungskräften und Nachwuchsführungskräften wichtige Hinweise für zielgerechte und erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern."
in PIT - Polizei in Thüringen
Inhaltsübersicht:
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
1 Kapitel
Einleitung
2 Kapitel
Gliederung des Sachgespräches
3 Kapitel
Techniken der Gesprächsführung
4 Kapitel
Urteilstendenzen
5 Kapitel
Bedeutung des Johari-Fensters
6 Kapitel
Betriebsklima
7 Kapitel
Einstellungsgespräch
8 Kapitel
Einführungsgespräch
9 Kapitel
Kritikgespräch
10 Kapitel
Mitarbeitergespräch
11 Kapitel
Dienst- oder Arbeitsgespräch
12 Kapitel
Beurteilungsgespräch
13 Kapitel
Rückkehrgespräch
14 Kapitel
Fehlzeitengespräch
15 Kapitel
Abschlussgespräch
Literaturverzeichnis
Sachverzeichnis
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