|
Konfliktgespräche selbstbewusst austragen
Dieser Ratgeber unterstützt Sie in Gesprächen mit Konfliktpotenzial, sowohl einführend in die Psychologie der Gesprächsführung als auch mit praktischen Arbeitshilfen. So können Sie Ihre eigenen Erwartungen analysieren und sich mit Dialogbeispielen vorbereiten. Für mehr Selbstbewusstsein und Gelassenheit in Personalgesprächen.
Inhalte:
- Einfühlen: So funktioniert es auch in schwierigen Situationen
- Unterstützung bei der Definition des Gesprächziels
- Konkrete Hilfe durch Formulierungsvorschläge
Arbeitshilfen online:
- Gesprächsleitfaden zu den zwölf Gesprächsanlässen
- Checklisten und Zielkreuze zur Gesprächsvorbereitung
Franz Hölzl war in leitenden Positionen im Bankensektor tätig und ist heute Berater und Trainer der Haufe Akademie Inhouse mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation und Team.
Nadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining und selbstständig als Beraterin und Trainerin tätig. Sie studierte Betriebswirtschaft mit dem Fokus Personal, Betriebspsychologie und Steuern. Ihre Kernkompetenzen liegen bei den Themen Führung, Kommunikation, Konflikt und Team. Als Lehrtrainerin bildet sie Systemische Coaches und Berater aus.
"In dem Praxisratgeber erfahren alle, die schwierige Personalgespräche führen müssen, worauf es zu achten gilt."
Berliner Woche 23.01.2008
(Berliner Woche)
|
