Seit mehr als 25 Jahren gilt das »Harvard-Konzept« als die wirksamste aller Verhandlungstechniken: Statt um vorher festgelegte Positionen zu rangeln, bemühen sich die Partner um einen fairen Interessenausgleich, der beiden Seiten das bestmögliche Ergebnis bringt. Unentbehrlich für Praktiker aller Berufsgruppen.

In diesem Handbuch verraten langjährige Trainer aus renommierten Instituten und großen Unternehmen Tipps und Tricks für erfolgreiche Personalseminare. Gegliedert nach Seminareinheiten zu verschiedenen Themen demonstrieren die einzelnen Beiträge, wie ein gutes Training in der Praxis abläuft. Jedes Kapitel umfasst Übungen, Fallstudien und Beispiele dafür, wie Personaltrainer in der jeweiligen Situation reagieren sollten. In der 2. Auflage mit einer Vielzahl neuer Beiträge.

Das neue Buch von Eva Ruppert verarbeitet Erfahrungen aus ihrer mehr als 15-jährigen Tätigkeit als Image- und Kommunikationstrainerin. Kritisch hinterfragt die Autorin die von dem anonymen "Council of Etiquette" vorgegebenen Regeln, macht sie transparent und prüft sie auf ihre Aktualität. Mit wertvollen, direkt in die Praxis umsetzbaren Tipps zeigt sie dem Leser, wie er sich gekonnt in Szene setzt. Die hohe Kunst besteht darin, die Regeln zu beherrschen, ohne sich dabei beherrschen zu lassen. Oftmals ist es nötig, situativ zu entscheiden und die eine oder andere Regel individuell auszulegen - denn der souveräne Umgang mit der Etikette ist der Türöffner für eine erfolgreiche Karriere.

Mit dem Blackberry hat das moderne Zeitmanagement eine völlig neue Dimension erreicht: Neben der wesentlichen, zeitsparenden Funktion, überall E-Mails empfangen und senden zu können, bietet er die Möglichkeit, Daten aus dem Firmennetzwerk unterwegs zugänglich zu machen und Adressbuch, Kalender, To-do-Listen sowie Handy-Funktionen wie Telefonie, SMS und Web-Browsing zu nutzen. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie mithilfe dieses praktischen Begleiters die unüberschaubar scheinende Flut von Aufgaben optimal bewältigen, Termine souverän managen und endlich mehr Zeit für das Wesentliche gewinnen.

Gail Evans erklärt Ihnen, wie Sie als "zuhörender Helfer" Ratsuchende unterstützen können und dabei Ihre eigenen Bedürfnisse nicht vernachlässigen. Fallbeispiele zeigen, wie Gespräche gestaltet werden, wie ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Ratsuchendem und Ratgebenden wächst und wie dieses Verhältnis positiv beendet werden kann. So erfahren Sie nicht nur viel von anderen, sondern auch über sich selbst.

Mit Ironie und Leichtigkeit erklärt Tilman Spengler, was ein gelungenes Gespräch ausmacht. Seine Betrachtungen würzt er mit Anekdoten über stammelnde Talkshowgäste, aberwitzige Dialoge bei Tisch und deutsch-chinesische Verständigungsversuche. Gebildet, aufmerksam, charmant und originell sollte man sein, um ein Gespräch auf höchstem Niveauzu führen¿- so unterhaltsam wie dieses Buch.

Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie Ihr Hauptkommunikationsinstrument, Ihre Stimme, erfolgreicher, überzeugender, effektiver, charmanter und klarer einsetzen können.
Die hier vorgestellten Methoden und die zahlreichen praktischen Übungen führen schnell zu spürbaren Verbesserungen des Stimm- und Klangvolumens, der Atmung und Stimmenergie und damit auch des Körpergefühls.

Wut entfesselt Energien, doch wie kann man kompetent mit dieser Emotion umgehen? Wie kann man sie in produktives Handeln umsetzen? Ärger ist alltäglich und Ärger ist häufig: Unklare Anweisungen von oben, fehlende Ressourcen, mangelnde Anerkennung, überforderte Führungskräfte, unterforderte Mitarbeiter. Dies führt bei vielen Betroffenen ab jetzt zu positiver Energie.

Die wenigsten Menschen begreifen, dass sie selbst ihre wichtigste Ressource sind, um Anforderungen in Alltag und Beruf zu bewältigen. Viele beanspruchen sich unökonomisch und riskieren damit negativen Stress.
Dieses Buch zeigt, wie jeder seine eigenen Ressourcen bestmöglich einsetzt: Es macht Erkenntnisse aus dem Hochleistungssport anwendbar für jeden. So lassen sich herausfordernde Situationen gelassen und kraftvoll meistern. Das Ziel: im Einklang mit sich selbst zu sein - unter Beanspruchung und Leistungsdruck genauso wie beim Erholen und Genießen.

Networking ist der Schlüssel zum beruflichen Erfolg - für Selbständige und immer stärker auch für Arbeitnehmer. Ein Netzwerk tragfähiger Beziehungen gibt Sicherheit, die Arbeitgeber und Staat nicht mehr bieten, und macht vor allem Spaß. Denn es ist einfacher und unkomplizierter geworden, neue Menschen kennen zu lernen. Internetbasierte Networking-Plattformen wie Xing.com haben in den letzten Jahren Millionen von Mitgliedern gewonnen. Die Veranstalter von Networking-Events wie Visitenkartenpartys, Empfehlungsclubs und Erfolgsteams helfen zielgerichtet Kontakte aufzubauen.

Bei seinem Übungsprogramm folgt der Gehirnjoggingexperte Dr. Gareth Moore neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen: Die Aufgaben sind angenehm kurz und übersichtlich gehalten - während die Wirkung umso erstaunlicher ist. Das ideale mentale Workout für zwischendurch, das selbst die müdesten Synapsen knistern lässt.

immer öfter versagen die grauen Zellen, weil technische Helfer wie Computer, Handy oder Navigationsgeräte den Alltag bestimmen. Wertvolle Tipps, wie man das Gehirn dennoch zu neuen Höchstleistungen trainieren kann, verrät der Gedächtnis- und Schnellrechen-Weltrekordler Jens Seiler in dem neuen Ratgeber "Gedächtnistraining".

Das kurzweilige Kompakttraining mit aufschlussreichen Checklisten und Tests verbessert das die für den Verkaufserfolg entscheidenden Fähigkeiten. Als würde der Autor persönlich zu seinen Hörern sprechen, so eingängig ist das Buch geschrieben! In leichter Sprache zeigt er, was sich im Unterbewusstsein des Kunden bei einem Kauf abspielt. Verhaltenspsychologische Phänomene werden leicht verständlich anhand von Alltagssituationen vor Augen geführt.

Martin Wehrle räumt auf mit Mythen, die sich rund um das Thema Karriere ranken. Gleichzeitig gibt er dem Leser konkrete Strategien an die Hand, die eigene Laufbahn mit Pfiff und ohne Fehlschläge zu gestalten. Wehrle spricht damit nicht nur die verunsicherte Generation Praktikum an. Er hilft auch Profis, die zahlreichen Fallen im Berufsleben zu meiden und die höchsten Stufen der Karriereleiter zu erklimmen.